Toute-la-franchise.com : Pouvez-vous vous présenter ?
ELISEI VERONIQUE, PRESIDENTE ASSOCIATION TITULAIRE BAC TERTIAIRE : La franchise permet de faire connaiîre notre travail à travers la France.
TLF : Pouvez-vous présenter votre enseigne ?
E.V. : Le siège a été créé le 5 septembre 2008, en association, sur la base de l’aide à la personne (ménage, repassage, garde d’enfant de plus de 3 ans, jardinage …), sous forme de forfait.
Nous sommes actuellement implantés dans cinq départements via TOUTE LA FRANCHISE et souhaitons encore nous étendre.
Nous avons le siège qui sera dès septembre sur Chartres, dirigé par la présidente Mme ELISEI.
Un responsable de secteur et responsables des franchises M. ELISEI
Une secrétaire
Les employés et peut être un commercial à venir.
TLF : Quelle est votre concurrence ?
E.V. : Nous n’avons pour l’instant pas de concurrent car nos tarifs et nos prestations ne rivalisent pas avec ces derniers puisqu’ils sont plus chers.
TLF : Quels sont les éléments de différenciation par rapport à celle-ci ?
E.V. : Un seul objectif est celui de la proximité avec le client.
Chose qu’il n’y a pas forcément chez les autres.
Nos tarifs, moins chers.
TLF : Quelle différence apportez-vous ? En quoi votre concept se démarque-t-il ?
E.V. : Plus de proximité
Nous sommes créés en association d’où un nombre limité d’adhérents et nous avons créé un forfait s’adaptant à chacun.
TLF : Où en êtes-vous dans votre développement ? Avez-vous atteint vos objectifs d’implantation ?
E.V. : Dans notre développement il nous reste une vingtaine de franchises pour être au top de nos objectifs.
TLF : Quels sont les moyens développés pour atteindre vos objectifs ?
E.V. : Beaucoup de communication via la publicité et le net
TLF : Quels sont vos objectifs pour 2009 ? Et pour 2010 ?
E.V. : Pour 2009 plus de franchises (10)
Pour 2010 encore plus de franchises (15)
TLF : Quels sont les 3 raisons qui vous ont fait choisir la franchise comme mode de développement ?
E.V. : La facilité de communication pour la recherche de franchisé
La publicité
Le bon suivi de vos services
TLF : Avez-vous des projets à l’international ?
E.V. : Non
TLF : Quelles sont les erreurs que vous ne recommenceriez pas si vous démarriez votre réseau maintenant ?
E.V. : Avoir un local pour le siège
Faire un recrutement plus select
TLF : Quels sont les freins à votre développement ?
E.V. : Les budgets et aides qui pourraient nous être attribués
TLF : Si vous avez besoin de locaux commerciaux, comment trouvez-vous vos emplacements ?
E.V. : Via des agences immobilières
RECRUTEMENT :
TLF : Quelle est votre politique de recrutement ?
E.V. : Personnel très motivé et un minimum qualifié
Pourquoi ? Pour avoir un travail de qualité
TLF : Quelle procédure de sélection avez-vous adoptée ?
E.V. : Entretien individuel
TLF : Quel est le parcours d’un candidat ?
E.V. : Entretien / Embauche / Période d’essai d’un mois / Signature de contrat
TLF : De quel apport personnel doit-il disposer ?
E.V. : Minimum 5 000€
TLF : Quel est l’investissement global ?
E.V. : Environ 8000€
TLF : Une fois la candidature d’un candidat validée, quelle est la procédure d’intégration ?
E.V. : L’intégration se fait sur du long terme 6 mois de suivi avec le franchisé
TLF : Quel est le délai moyen de recrutement d’un candidat ?
E.V. : Aléatoire
TLF : Quelle est la durée de la formation ? Comment s’articule-t-elle ?
E.V. : 6 mois de suivi et d’échanges
TLF : Pratiquez-vous l’immersion dans un point de vente ? Si positif, combien de temps ?
E.V. : Non
TLF : Combien vous coûte le recrutement d’un candidat ?
2 500€
TLF : Sur 100 candidats rencontrés, combien de DIP avez-vous fourni ? Et ensuite combien de contrats avez-vous signés ?
E.V. : 30 DIP et 1 signature
EN ACTIVITE :
TLF : Votre nouveau franchisé, peut il compter sur votre assistance régulière, opérationnelle ?
E.V. : Oui tout le temps
Formation à distance pour les plus éloigné et au siège pour ceux qui peuvent venir.
TLF : Qu’est-ce qu’un bon franchisé pour vous ?
E.V. : Une personne qui a :
L’ambition d’effectuer un travail autonome
Le dynamisme de la personne et sa grande motivation
Un échange régulier avec la direction.
TLF : Qu’attendez-vous de vos franchisés ?
E.V. : Qu’ils diffusent une bonne image (sérieuse et de qualité) de l’Orchidée
Qu’ils soient productifs même s’il n’y a pas d’objectif.
TLF : Comment sont ils impliqués au développement de votre enseigne ?
E.V. : Par des mails, des réunions au siège.
TLF : Comment s’organise la relation franchiseur/franchisé au quotidien ?
E.V. : Un suivi hebdomadaire est mis en place, soit par téléphone soit par mail, si c’est nécessaire une rencontre est organisée rapidement.
Nos interviews sont la propriété de Toute la Franchise.com et sont destinées à la diffusion exclusive sur les sites du Groupe Toute la Franchise.com
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