Franchise DO&KA

Découvrez la franchise d'animaleries spécialisées DO&KA.

En août 2015, nous ouvrons notre premier magasin spécialisé dans la vente d'alimentation et d'accessoires pour animaux de compagnie à Castelnau-le-Lez. Notre objectif était de développer un nouveau concept d'animalerie en mettant l'accent sur l'expérience client. Notre principale préoccupation a été de mettre le client au cœur de notre activité en lui accordant ainsi toute notre attention.

Pour y parvenir, nous avons développé une formation complète de qualité sur l'accueil, la vente et le service. 

De cette façon, nos employés assurent des conseils professionnels et soutiennent notre image en tant qu'animalerie spécialisée.

Nous avons construit une structure organisationnelle optimale grâce à un système qui réduit la charge du personnel de vente pendant les périodes d’affluence. Nous restons une entreprise locale et notre objectif est d'instaurer la confiance avec nos clients dans une ambiance chaleureuse.

Cette image professionnelle se construit également par la présentation commerciale unique de nos produits et une charte architecturale claire et efficace qui assure une lisibilité dans les différents univers. Nos surfaces de vente sont conçues pour que les clients puissent passer du temps confortablement à chaque visite de nos magasins, et divers services sont proposés :

• Possibilité d’apporter les premiers soins à son animal gratuitement et d'acheter les outils nécessaires à leurs soins à domicile grâce à l’espace « Bobologie »
• Mise à disposition d’une balance pour animaux
• Espace « Toutou Bar » avec distribution de nourriture et d’eau fraîche pour nos compagnons à 4 pattes
• Toilettage et taille des griffes
• Gravure immédiate de la médaille de votre chien ou de votre chat
• Carte cadeau et SAV avec possibilité de retour et de remboursement intégral sous 15 jours sans motif
• Paiement en 3 fois sans frais,
• Aide au chargement dans la voiture.

Grâce à notre expérience de plus de 20 ans dans le domaine de l'animalerie, nous avons construit un référencement expert et professionnel avec plus de 8 000 références en magasin, en suivant bien sûr les tendances du marché. Ainsi, nous distribuons de nombreuses marques exclusives d’alimentations et d’accessoires, en appuyant notre image novatrice et différenciante et en référençant très rapidement les nouveautés en magasin.

Grâce à nos connaissances et à notre recherche constante de nouveautés et d'innovations, nous vous proposons non seulement des produits d'appel pour tous les budgets, mais aussi des produits plus qualitatifs et techniques. Nous négocions pour les magasins franchisés des RFA afin d'augmenter les marges sur les ventes. Nous maîtrisons les achats notamment sur des produits phares comme les croquettes pour chiens et chats.

Aujourd'hui nous sommes fiers du chemin parcouru et des résultats du pilote et de nos premiers franchisés.

Si vous aussi, vous souhaitez innover sur le marché de l'animalerie, rejoignez-nous !

AVANTAGES À REJOINDRE LE RÉSEAU :

• Proximité et service client 
  Les vendeurs sont formés pour accueillir avec enthousiasme nos clients dès leur arrivée en magasin, les accompagner et les conseiller au mieux selon leurs besoins, mais aussi pour se souvenir de leurs noms et de celui de leurs animaux. Cette proximité et cette connivence créent une expérience client unique en magasin, ce qui se traduit par des taux de fidélisation exceptionnellement élevés. (85% de nos clients ont la carte de fidélité).

• Une entreprise agile et innovante
  La présence de nos acheteurs sur les plus grands évènements professionnels à l’international garantit un référencement produit innovant et en constante évolution. 5 opérations commerciales rythment l’année et des nouveaux produits sont proposés tous les mois.

• Une centrale d’achat et référencement
  Nous avons choisi de centraliser nos achats pour simplifier les négociations et réduire les frais de port. Notre notoriété et nos échanges avec nos fournisseurs partenaires nous permettent de proposer des prix compétitifs et de rivaliser facilement avec les grandes enseignes.

• Une équipe dynamique à votre écoute
  Notre objectif est de couvrir l’ensemble du pays avec le désir de construire un réseau solide. Pour relever ce défi, nous avons choisi d’être accompagné par « Franchise Management » cabinet d’experts en réseaux de franchise. Nous souhaitons apporter à nos franchisés un service premium, une relation équilibrée et pérenne.

AVANTAGES FINANCIERS À REJOINDRE LE RÉSEAU :

• Un business model performant.
  Nous proposons un concept d’animalerie rentable dès la première année d’ouverture.
  Nos magasins franchisés atteignent le million d’euros de chiffre d’affaires dès la deuxième année d’ouverture avec une marge brute de près de 40%.

• Un concept sur un marché dynamique en pleine expansion.
  Le marché des animaux de compagnie n’a jamais faibli et se développe même chaque année avec un chiffre d’affaires de plus de 5,4 milliards d’euros en 2021 et une évolution de +4,3%. 1 Français sur 2 possèdent un animal de compagnie et les produits qui leur sont proposés sont de plus en plus techniques. Profitez de notre expérience et de notre savoir-faire dans un secteur porteur.