« Nous souhaitons travailler avec des personnes qui sont en adéquation avec nos valeurs humaines », Valerie Prouillet (directrice franchise AFR financement)

La relation franchiseur – franchisé : un socle indispensable pour réussir la création d'une franchise

Le succès d’un réseau de franchise dépend très souvent de la qualité de la relation entre la tête du réseau et les franchisés de l’enseigne. En effet, au-delà du contrat formel qui définit les obligations réciproques, la franchise est aussi un contrat relationnel de long terme qui ne peut être pérenne que si les acteurs sont en confiance. Comme chez AFR financement, il s’agit avant tout d’une rencontre humaine : « Nous attachons une attention particulière au profil des candidats à la franchise. Nous souhaitons travailler avec des personnes qui sont en adéquation avec nos valeurs humaines, motivées par l’entrepreneuriat, et qui répondent à quelques critères indispensables. En effet, nous sommes dans un secteur d’activité où le relationnel et la fibre commerciale sont très importants » explique la directrice franchise Valérie Prouillet en préambule, avant de poursuivre : « Nous sommes un jeune réseau qui privilégie avant tout l’humain, c’est pour cette raison qu’il existe chez nous, un parcours de découverte très dense. Avant de valider une candidature, il y a lieu de se découvrir mutuellement. Une fois cette étape validée, nous abordons notre accompagnement qui se matérialise notamment par la construction du projet, la préparation des rendez-vous, les visites de locaux etc. Et enfin le lancement de l’activité ».

« Nous avons une méthodologie qui est appliquée par les franchisés en local, pour devenir un acteur incontournable de leur marché »

Le système de la franchise implique une obligation légale d'assistance pour le franchiseur à l'égard de ses franchisés. Cette assistance peut être matérialisée sous forme de la transmission du savoir-faire, de formation et d’un accompagnement. La franchise permet aussi aux entrepreneurs porteurs de projets de bénéficier d’une valeur ajoutée et de l’expertise de la communication et du marketing intégré de l’enseigne au niveau national comme le souligne la directrice de la franchise AFR financement : « Nous réalisons un travail très important autour de la visibilité et du référencement de nos franchisés dans leur zone d’implantation. Pour commencer, chaque franchisé dispose de son propre site web sur son territoire, adapté à sa cible locale, et nous travaillons ensemble sur le référencement naturel de ces derniers, mais aussi sur leur image sur les réseaux sociaux. Nous avons une méthodologie qui est appliquée localement par les franchisés, pour devenir un acteur incontournable de leur marché. Nous leur proposons également des outils d’animation qui leur permettent de s’afficher et d’exister et donc de se démarquer de la concurrence dans leur zone d’implantation ».

Pour les franchisés qui le souhaitent, le réseau a également mis en place un programme d’accompagnement accessible, sur une période de six mois, après l’ouverture de leur centre de courtage. Tous les outils déployés par l’enseigne AFR financement (par ailleurs, seul acteur du courtage en crédits labellisé par la FFF (Fédération Française de la Franchise à ce jour) permettent aujourd’hui au réseau de se classer parmi les références dans son secteur d’activité et jouir d’une très bonne image auprès des franchisés : « Nous avons un métier qui est très gratifiant, et nous avons aujourd’hui des retours très positifs de la part de nos franchisés, qui nous booste. L’engouement que suscite actuellement le réseau, avec des candidats à la franchise d’une très grande qualité, nous laisse penser que nous sommes dans la bonne direction », conclue Valérie Prouillet.

Comment rejoindre le réseau AFR financement ?

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