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Valérie Martin-Gaillard

VIVASERVICES

Valérie Martin-Gaillard

Franchisée Vivaservices à Villefranche sur Saône

Franchise VIVASERVICES

Les chiffres de ce réseau :

  • - Date de création : 2007
  • - Date de lancement de la franchise : 2011
  • - Nombre d’implantations : 50
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Interview de Valérie Martin-Gaillard

Publié le
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Valérie Martin-Gaillard est franchisée Vivaservices à Villefranche sur Saône, dans le Rhône. Elle explique aux lecteurs de Toute la Franchise les raisons qui l’ont poussée à rejoindre ce réseau et l’accompagnement que lui fournit Vivaservices dans le développement de son activité.

Toute la Franchise : Exerciez-vous déjà sur le secteur des services à la personne avant de rejoindre le réseau Vivaservices ?
Valérie Martin-Gaillard :
Non, je travaillais déjà dans le service mais dans le service aux entreprises et plus particulièrement dans la propreté (nettoyage des locaux de bureau, industriel, hopitaux et cliniques….) J’étais responsable marketing et animation commerciale.

TLF : Pourquoi avoir choisi de rejoindre Vivaservices ?
V.M-G :
J’ai choisi de rejoindre Vivaservices car c’est un réseau récent mais structuré. Au moment du choix, les personnes que j’ai pu rencontrer dans ce réseau m’ont parues ouvertes, dynamiques et je me suis rendue compte qu’un véritable esprit de soutien et d’écoute existe. Leur concept multi-spécialiste m’a convaincu. Enfin, les engagements financiers correspondaient à ce que j’envisageais.

TLF : Pourquoi avoir décidé d’intégrer un réseau de franchise plutôt que de vous lancer seule ?
V.M-G :
Je pense que la franchise permet de gagner un temps précieux en période de lancement… et après ! La communication existe, les partenaires professionnels sont déjà sélectionnés même si on peut toujours en choisir d’autres, les logiciels métier sont déjà en fonctionnement, bref le gain de temps est inestimable. Enfin, la formation et la présence de la tête de réseau sont des supports indispensables pour quelqu’un qui, comme moi, ne venait pas de la profession. De plus, l’esprit réseau des franchisés Vivaservices est très important : ils accueillent les nouveaux venus avec bienveillance et répondent à toutes nos questions de débutant. Bref, nous ne sommes pas isolés.

TLF : Cet esprit réseau est vraiment important au sein du réseau ?
V.M-G :
Je crois que l’ensemble des réponses que je viens de faire en témoigne : il y a un très fort esprit réseau chez Vivaservices, oui. Je dirais même qu’avec le recul, c’est un des points forts de cette franchise.

TLF : De quelle formation avez-vous bénéficié ?
V.M-G :
J'ai profité d’une formation solide sur l’environnement des services à la personne, sur les RH ou encore sur la démarche commerciale.

TLF : Une fois votre activité lancée, l’accompagnement est-il resté important ?
V.M-G :
Oui, il est important tant à travers des visites régulières que des points téléphoniques ou des échanges plus informels. A chaque fois que j’ai une interrogation, je sais que je peux me tourner vers la tête de réseau ou selon la nature de cette interrogation vers les autres franchisés. Et j’obtiens toujours une réponse !

TLF : Comment vous situez-vous par rapport aux objectifs que vous vous étiez fixés ?
V.M-G :
Je suis dans les objectifs fixés, voire un peu au-dessus, même si la répartition n’est pas tout à fait celle prévue et si le démarrage est toujours un peu laborieux.

TLF : Quelles sont vos perspectives de développement ?
V.M-G :
Je suis plutôt optimiste sur mes perspectives de développement qui devraient être conformes à celles prévues.

TLF : Si vous pouviez revenir en arrière, vous resigneriez sans hésiter ?
V.M-G :
Je resignerai sans hésiter !

TLF : Si vous deviez donner un conseil à quelqu’un qui souhaite se lancer en franchise, quel serait-il ?
V.M-G :
Qu’il prenne le temps de comparer et de rencontrer de franchisés des réseaux qu’il envisage d’intégrer.

Nos interviews sont la propriété de Toute la Franchise.com et sont destinées à la diffusion exclusive sur les sites du Groupe Toute la Franchise.com

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