Présentation de GENERALE DES SERVICES
Investissez dans un métier d’avenir, devenez franchisé Générale des Services !
Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers d’une agence de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif, en perte d’autonomie ou en situation de handicap.
Le concept a été construit sur le double constat suivant :
- Les clients ont besoin tour à tour de divers services et apprécient la relation de confiance avec un seul et même interlocuteur.
- La rentabilité du secteur et son développement commercial passent par la nécessité de proposer des services à marges raisonnables et d’organiser l’entreprise pour les vendre en grand volume.
Une offre diversifiée et innovante
De la petite enfance jusqu’au maintien à domicile, les agences Générale des Services couvrent la majorité des métiers des services à la personne et proposent un service de courtage en travaux innovant, dégageant des marges supérieures à 90%.
Générale des Services propose une offre complémentaire axée sur la Silver Economie et permettant de favoriser au mieux, le plus longtemps possible, le maintien à domicile de ses clients seniors ou en situation de handicap.
Chiffres clés :
- Plus de 20 ans d’expérience
- 25000 clients et 2500 salariés
- 97% de clients satisfaits
- 30 millions de volume d’affaires en 2020
- 80 agences : 72 franchises + 8 succursales
Un développement en franchise maîtrisé :
- Franchiseur depuis 2007
- 1 ouverture d’agence par mois en 2020
- 30 à 60 collaborateurs par agence
- 6 semaines de formation initiale + 1 semaine de stage dans une agence franchisée
- 12 mois pour atteindre le point mort en moyenne
Générale des Services c’est :
- Un réseau reconnu : élu « Réseau d’Or » par l’Indicateur de la Franchise, élu « Meilleur enseigne » multi-services dans une enquête consommateurs du magazine CAPITAL (2019), certifié Qualicert V7Bis par SGS, membre du réseau BPI Excellence et élu « Ruban d’Or de la Franchise » par la FFF (2021)
- Un réseau familial et participatif constitué d’entrepreneurs indépendants partenaires de l’enseigne
- Un savoir-faire qui a fait ses preuves
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet
Rejoindre le réseau générale des services c’est bénéficier de :
- Un centre de formation propre pour les franchisés et les salariés (IFMDOM)
- Une formation initiale et continue
- Un chiffre d’affaires moyen deux fois supérieur à la moyenne du secteur après 5 ans
- Un accompagnement permanent
- Une centrale d’achat performante
- Un marketing fort pour développer vos ventes
Vous aussi, rejoignez un réseau dynamique, innovant, participatif, où il fait bon vivre … et devenez la référence des services à la personne sur votre territoire !
Récompenses & labels
Adhérent FFF
Enseigne adhérente à la Fédération Française de la Franchise.
Certification Qualiopi
Organisme de formation reconnu pour la qualité de ses prestations, conforme aux exigences du Référentiel National Qualité en France.
Classement Capital des Meilleures Enseignes
Classement annuel réalisé par Capital auprès des consommateurs, évaluant l'excellence de la qualité de service des enseignes.
Coûts et investissements
Tous les prix mentionnés sont en HT
Formation & assistance
Générale des Services vous forme et vous accompagne :
Accompagnement pré-ouverture :
Dès le départ, vous êtes suivi par notre développeur réseau qui est dédiée à la création de votre structure. Celui-ci vous accompagne sur toutes les facettes de montage du projet et vous travaillez sur un rétroplanning commun :
- Aide sur l’étude de marché
- Aide sur le business plan
- Aide sur la recherche de locaux
- Aide sur la recherche de partenaires financiers
- Aide sur la constitution des dossiers d’agréements et d’autorisation
- Aide à la création de la société
Transmission du savoir-faire :
- 6 semaines de formation initiale théorique et pratique au sein de notre centre de formation interne IFM DOM (Institut de Formation aux Métiers du Domicile)
- Une semaine de stage en agence
- Un manuel opératoire regroupant l’ensemble de nos procédures vous est remis
**Accompagnement à l’ouverture : Un animateur réseau vous est dédié et vous accompagne sur le terrain pendant 10 jours sur les trois premiers mois et viendra ensuite régulièrement vous rencontrer au cours de l’exploitation de votre agence.
Accompagnement continu :
- Une équipe support siège de 25 personnes disponibles tous les jours : Ressources Humaines, Formation, Marketing, Communication, Opérations, Qualité, Juridique, Administratif et Financier.
- De la formation continue via des webinars, des réunions régionales (2/an), des séminaires (3/an), et une convention (bi-annuelle).
- Des commissions de travail pour faire participer les franchisés à la stratégie de l’enseigne
Des outils performants :
- Pour faciliter votre ouverture et le développement de votre agence, nous mettons à votre disposition des outils éprouvés.
- Une cellule de sourcing RH
- Des outils de communication performants (print et online)
- Un logiciel sur mesure avec des modèles de documents, des tableaux de bord…
- Un centre de formation intégré, IFM DOM
- Des partenariats fournisseurs : véhicule, consommables, enseigniste, mobilier…
