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Satisfaction

O2 Care Services élue Marque Préférée des Français

26 ans après sa création, l’enseigne O2 Care Services est éluée Marque Préférée des Français dans la catégorie services à la personne à l’issue d’une vaste enquête réalisée en avril dernier. Un label qui témoigne de la confiance accordée par les consommateurs [...]

Publiée le 17/05/2022

Tryba remporte le Trophée Menuiserie de l’année 2022

Pour la troisième année consécutive, le fabricant alsacien de menuiseries et spécialiste de la rénovation de l’habitat Tryba vient d’être récompensé du Trophée Menuiserie de l’année à l’issue d’une enquête auprès des consommateurs.

Publiée le 02/05/2022

Cuisines Venidom lance un nouveau programme de parrainage

Alors que la jeune franchise de cuisinistes à domicile compte désormais presque 25 ateliers mobiles en France, elle vient de mettre en place un programme de parrainage astucieux fondé sur les recommandations clients : le Club Venidom. Explications.

Publiée le 27/04/2022

Buffalo Grill, enseigne préférée des Français en 2022

L’enseigne de restaurants qui vient de faire évoluer son concept pour adopter l’American BBQ continue de séduire les consommateurs français depuis plus de 40 ans : elle vient en effet d’être élue enseigne préférée des Français dans la catégorie Restauration à Table.

Publiée le 21/04/2022

Commerce alimentaire de proximité : 3 règles d’or pour fidéliser sa clientèle

3 règles d’or pour fidéliser la clientèle de commerce alimentaire de proximité

Publiée le 08/04/2022

90% des franchisés Senior Compagnie sont confiants pour l’avenir

Suite à l’enquête de satisfaction annuelle réalisée par la tête de réseau, il ressort que, malgré une année 2021 toujours marquée par la crise liée au Covid-19, 90% des franchisés Senior Compagnie sont confiants pour l’avenir.

Publiée le 04/04/2022

La Croissanterie élue Meilleure sandwicherie de l’année 2022

Pour la 4e année consécutive, la franchise La Croissanterie a été élue par les consommateurs Meilleure Sandwicherie de l’année 2022, avec une note finale de 8,41/10, juste devant deux autres grandes enseignes du secteur.

Publiée le 18/02/2022

Pomme de Pain élue « Meilleure chaîne de magasins de l’année 2022 »

Le 6 octobre dernier, la franchise de restauration rapide Pomme de Pain a reçu le Trophée de « Meilleure chaîne de magasins de l’année 2022 » dans la catégorie sandwicherie. Une consécration pour l’enseigne qui place la qualité et la satisfaction client au cœur de son métier.

Publiée le 31/01/2022

Carré d’artistes : une satisfaction client exemplaire !

L’enseigne Carré d’artistes fait de sa satisfaction client une priorité. Cette approche est au cœur de son métier. Véritables ambassadeurs du concept, les franchisés du réseau participent activement à cette démarche.

Publiée le 30/01/2022

Beers&Co met en place une campagne de « mystery shopping »

L’enseigne de brasseries-restaurants Beers&Co renforce sa stratégie en faveur de la satisfaction client ainsi que le management de son réseau avec la mise en place d’une campagne de « mystery shopping » dans les restaurants sous licence de marque.

Publiée le 24/01/2022

Prelys Courtage affiche une satisfaction client hors norme

L’enseigne Prelys Courtage peut s’enorgueillir en ce début d’année du taux particulièrement élevé de satisfaction client au sein de son réseau, avec notamment une note moyenne de 4,88/5 sur les avis Google.

Publiée le 17/01/2022

Fitness Park élue parmi les Meilleures enseignes 2022 au Palmarès Capital

Pour la 3e année consécutive, l’enseigne Fitness Park fait partie des 5 Meilleures enseignes de salles de fitness, classement effectué par les consommateurs pour la 6e édition du Palmarès Capital des Meilleures Enseignes de France.

Publiée le 16/01/2022

IN&FI Crédits signe un partenariat avec Papernest pour simplifier les démarches de ses clients

Afin de simplifier encore plus la vie de ses clients, l’enseigne de courtage en financements IN&FI Crédits vient de signer un nouveau partenariat avec Papernest, une startup spécialisée dans la gestion administrative des déménagements.

Publiée le 13/01/2022

ARCHEA arrive sur le podium du Palmarès Capital des Meilleures marques 2022

L’enseigne ARCHEA vient d’être désignée par les consommateurs 2e Meilleure marque pour la maison 2022, dans la catégorie placards sur-mesure et dressing, au Palmarès Capital.

Publiée le 08/01/2022

95% des bénéficiaires recommandent Âge d’Or Services

Comme chaque année, la franchise de services aux personnes âgées et dépendantes Âge d’Or Services a mené auprès de ses clients une vaste enquête de satisfaction. Le résultat est sans appel : 95% d’entre eux recommandent l’enseigne. Une belle récompense.

Publiée le 04/01/2022

Cuisine Plus à nouveau élue Service Client de l’année pour 2022

Pour la deuxième fois, la franchise de magasins de cuisines Cuisine Plus a été élue Service Client de l’année dans la catégorie Aménagement de l’habitat. Une belle récompense pour l’enseigne qui place la satisfaction client au cœur de son métier.

Publiée le 01/01/2022

L’Atelier Papilles reste la deuxième enseigne préférée des Français

Alors que la 6e édition du Palmarès Capital des Meilleures enseignes vient d’être dévoilé, la franchise de sandwicherie L’Atelier Papilles conserve son titre de deuxième meilleure enseigne dans sa catégorie. Une belle récompense pour les équipes et les franchisés du réseau.

Publiée le 28/12/2021

Le franchisé Idésia Crédits de Lyon-Beaujolais renouvelle son contrat

C’est en 2017 que François Levassor décide de devenir franchisé Idésia Crédits sur le secteur Lyon-Beaujolais. Il vient de renouveler sa confiance à l’enseigne de courtage en crédits en signant un nouveau contrat de 5 ans.

Publiée le 27/12/2021

L’Agence Automobilière signe « entre gens honnêtes »

Réseau de plus de 100 agences qui révolutionnent progressivement le marché du véhicule d’occasion entre particuliers, l’enseigne L’agence Automobilière a pour mission de faciliter et de sécuriser la transaction de voitures d’occasion entre particuliers, en faisant naître la confiance entre vendeur et acheteur [...]

Publiée le 26/12/2021

My Big Bang coache des athlètes de haut niveau

Créée en 2016 et lancée en franchise en 2019, l’enseigne My Big Bang a su devenir rapidement un acteur de référence sur le secteur de l’électrostimulation musculaire. En témoigne le fait que l’enseigne est choisie par des athlètes de haut niveau pour leur préparation physique.

Publiée le 19/12/2021

RH Solutions dévoile les résultats de son enquête des franchisés 2021

RH Solutions, spécialiste depuis 2003 du portage salarial dans les métiers du conseil, de l'ingénierie et de la formation offre au travers du 1er réseau de France les services d'un groupe national et un accompagnement 100% local aux Indépendants et aux Entreprises, a récemment dévoilé les résultats de son enquête des [...]

Publiée le 15/12/2021

Les Chérubins fait partie du Palmarès Capital des Meilleures Enseignes 2022

Pour la sixième année consécutive, l’enseigne spécialisée dans l’accompagnement à l’ouverture de micro-crèches Les Chérubins intègre le Palmarès Capital des Meilleures Enseignes, dans la catégorie « Crèches ».

Publiée le 04/12/2021

Idésia place la satisfaction client au cœur de son métier

Parce que, pour Idésia, la satisfaction des clients est au cœur de son métier, elle mise sur une totale transparence de leurs avis. Une approche qui satisfait aussi les franchisés, heureux d’exercer un métier qui a du sens. 

Publiée le 02/12/2021

Speedy récompensée du titre de Service client de l’année pour la 8e fois consécutive

Pour la 8e fois consécutive, l’enseigne de centres auto Speedy a été couronnée du titre de Service client de l’année. Une consécration pour les équipes de la tête de réseau, les franchisés et leurs collaborateurs, qui s’investissent au quotidien pour garantir la satisfaction de leurs clients.

Publiée le 28/11/2021

Point S désignée Meilleure enseigne 2022 au Palmarès Capital

Pour la 6e année consécutive, l’enseigne spécialiste du pneu et de l’entretien auto Point S obtient la première place du Palmarès Capital des Meilleures enseignes, dans la catégorie « Centres auto, garages, pneumatiques ». Une consécration pour l’enseigne.

Publiée le 25/11/2021

LE CLUB entre au Palmarès Capital des Meilleures enseignes 2022

L’enseigne lilloise de coffee shops LE CLUB vient de faire son entrée au Palmarès Capital des Meilleures enseignes 2022, dévoilé début novembre, dans la catégorie « Cafés et salons de thé ». La jeune enseigne, lancée en franchise en 2013, apparaît dans le top 5.

Publiée le 22/11/2021

Vousfinancer entre au Palmarès Capital des Meilleures enseignes 2022

Début novembre, le magazine Capital dévoilait les résultats de son Palmarès des Meilleures enseignes 2022 et, pour la première fois depuis le début de son histoire, l’enseigne Vousfinancer est lauréate de ce palmarès dans la catégorie « Courtiers en crédits immobiliers ».

Publiée le 18/11/2021

IN&FI Crédits classée dans le Top 5 des Meilleures enseignes 2022

Le magazine Capital a dévoilé début novembre les résultats de son Palmarès des Meilleures Enseignes 2022 qui fait apparaître l’enseigne de courtage en crédits IN&FI Crédits dans le Top 5. Une belle récompense pour la franchise.

Publiée le 16/11/2021

Senior Compagnie élue deuxième Meilleure enseigne 2022

Pour la 6e année, le magazine Capital a dévoilé début novembre son Palmarès des Meilleures enseignes de France pour la qualité de services. L’enseigne spécialisée dans les services à la personne Senior Compagnie vient d’obtenir la deuxième place de ce classement.

Publiée le 16/11/2021

Bagelstein élue Meilleure enseigne de sandwicherie 2022

Pour la 3ème année consécutive, l’enseigne Bagelstein a été élue Meilleure enseigne de sandwicherie à l’occasion de l’enquête réalisée par le magazine Captal auprès d’un panel de 20.000 consommateurs.

Publiée le 14/11/2021
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