La compétence des intervenants mise à l’honneur C’est en septembre de l’année dernière que le cabinet d’études marketing Market Audit a mené son enquête de satisfaction auprès de 1.000 clients actifs des agences du réseau Petits-Fils. Outre le plébiscite révélé par cette [...]
Publiée le 16/01/2021Un sentiment d’appartenance au réseau estimé à 8,66/10 Effectuée sous contrôle d’huissier, l’enquête de satisfaction biennale de l’enseigne AXEO Services auprès de ses franchisés a donné des résultats exceptionnels témoignant de la forte confiance de ces derniers et de leur fort taux de [...]
Publiée le 25/10/2020Le réseau MOBILAUG® encensé par ses clients Investit depuis plus de cinq ans dans l’aménagement, le maintien et retour à domicile des seniors et personnes en situation de handicap, le réseau MOBILAUG®, et tous les acteurs du groupe, ont fait de l’utilité sociale de leur métier, et leur impact dans la [...]
Publiée le 07/10/2020Une démarche qualité continue Spécialiste du maintien à domicile des personnes âgées dépendantes, Senior Compagnie est engagée dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de ses services. Et ce, autant du point de vue des usagers que des franchisés du réseau. C’est pourquoi elle [...]
Publiée le 15/09/2020Réalisée au premier trimestre 2020, l'enquête de satisfaction des franchisés demandée par Les Menus Services à l'Indicateur de la Franchise permet au réseau de portage de repas à domicile de s'enorgueillir des excellents avis recueillis. Ce sont en effet 93% des franchisés qui ont accepté de répondre à [...]
Publiée le 11/09/2020La convivialité au rendez-vous L’enseigne Les Menus Services a réalisé une enquête de satisfaction dans 51 agences auprès de plus de 3.400 clients, dont 60% ont plus de 85 ans et 13% moins de 75 ans. Les résultats de cette enquête de satisfaction sont sans appels : 93% des clients sont satisfaits ou très satisfaits des [...]
Publiée le 06/07/2020De l’importance des avis vérifiés L’avènement d’internet a engendré de nouveaux usages parmi lesquels la possibilité donnée à chacun d’exprimer mais aussi de diffuser à grande échelle son avis sur tout : un produit, une marque, une expérience, etc. Gage d’une plus grande liberté [...]
Publiée le 18/06/2020Les bénéficiaires Senior Compagnie sont satisfaits à 96% Chaque année, l’enseigne Senior Compagnie réalise une enquête de satisfaction auprès de plus de 6500 personnes qu’elle accompagne au quotidien. « Avec un résultat si positif, Senior Compagnie est une nouvelle fois reconnue pour son professionnalisme auprès [...]
Publiée le 19/04/2020Le mois de mars a été l’occasion pour trois franchisées L’Onglerie de renouveler leur contrat avec le groupe spécialisé dans la beauté des ongles, des mains et des pieds. Sarah Yanar, franchisée à Toulouse Bonnefoy, Valérie Tanguy, franchisée à Vichy et Hélène Doublet, franchisée [...]
Publiée le 06/04/2020Une démarche de transparence La démarche du franchiseur de faire régulièrement auditer son réseau par un organisme indépendant est l’illustration d’une volonté de transparence et d’engagement dans l’optimisation permanente de sa relation avec ses franchisés. Cette année, 85% des franchisés [...]
Publiée le 16/03/2020Les constructions de Lego® ne sont pas réservées aux enfants ! Personnes âgées ou adultes handicapées peuvent eux aussi profiter des nombreux bénéfices des activités ludo-éducatives liées aux briques de construction, comme en témoignent plusieurs professionnels qui ont fait appel aux services de Bricks 4 Kidz [...]
Publiée le 19/10/2019Depuis près de 15 ans l’enseigne de diagnostics, contrôles et mesures du bâtiment se développe en franchise, constituant un réseau solide de plus de 60 cabinets un peu partout en France. Et si aujourd’hui 100% des franchisés du réseau renouvellent leur contrat, c’est pour une bonne raison : avec Ex’Im, on [...]
Publiée le 17/10/2019N°1 du Fitness Premium et du Service en France, l’enseigne Gigafit a réussi, en très peu de temps, à se rendre incontournable dans ce secteur d’activité. Offrant à ses adhérents l’opportunité de s’entrainer avec des machines haut-de-gamme, et un suivi personnalisé assuré par les [...]
Publiée le 02/09/2019