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Franchise aides à la personne : AGE D'OR, une enseigne en or

Publié le
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Le concept

AGE D’OR SERVICES est une franchise d’aide à la personne qui propose des services à domicile aux personnes âgées, handicapées ou simplement isolées. Les prestations consistent à apporter une aide pour les travaux ménagers mais également pour tout ce qui concerne le jardinage, le bricolage, le portage des repas ou encore l’accompagnement pour les sorties. A travers ces prestations, AGE D’OR SERVICES tient à aider ses clients en leur offrant un soutien dans leur vie de tous les jours.
L’enseigne a été récompensée à de multiples reprises avec notamment la remise du Prix de l’innovation et celui de la création d’emplois.

La démarche qualité

AGE D’OR SERVICES place la qualité au cœur de ses engagements, et s’est pour cela fixé des valeurs à respecter dans la prestation de ses services, à savoir :
- Un recrutement sérieux axé sur les compétences et l’expérience professionnelle mais également sur les qualités humaines (discrétion, courtoisie, ponctualité…) et l’intégrité.
- Une formation initiale et continue, ainsi que l’obligation de détenir l’Attestation de Formation Aux Premiers Secours.
- Une flexibilité et une disponibilité adaptées aux besoins des clients afin d’être le plus réactif possible.
- La création d’une charte de qualité que chaque acteur du réseau s’engage à respecter.
- L’existence d’un numéro de téléphone consacré aux remarques et observations des clients pour une satisfaction optimale.

AGE D’OR est également détenteur du label « Qualicert » attestant de la qualité de ses services.
L’enseigne propose donc des prestations alliant sécurité et confort pour le bien-être de chaque client.

Le marché

AGE D’OR SERVICES effectue plus d’un million de prestations par an, et compte plus de 20.000 clients accordant chaque jour leur confiance à l’enseigne. Le réseau dépasse même sa vocation première puisque les ménages attirés par l’émergence d’une nouvelle vision de l’aide aux personnes sollicitent également le réseau pour leurs enfants.
AGE D’OR SERVICES évolue dans un secteur extrêmement porteur qui va exploser au cours des dix prochaines années puisque les personnes de plus de 60 ans seront 17 millions (contre 12 millions aujourd’hui), alors même que les familles sont de plus en plus éloignées et donc dans l’incapacité de s’occuper de leurs parents. Le service à la personne bénéficie également du soutien de l’État et des pouvoirs publics, favorisant un peu plus l’activité.

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