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Le point de vente Lézard Créatif de la Rochelle labélisé par la CCI

Publié le
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L’atelier d’arts créatifs Lézard Créatif de La Rochelle a obtenu le label « Charte Qualité Commerce Artisanat Services ». Délivrée par la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Rochelle, cette reconnaissance évalue le niveau d’accueil, de conseil et d’écoute des commerçants.

En s’appuyant sur un référentiel qualité et le passage d’un client mystère, un audit est réalisé et permet de noter les niveaux de service des commerçants. Le point de vente Lézard Créatif a obtenu un très bon résultat global de 9,8/10. Pour décrocher le sésame, il faut aux commerçants une note minimale de 8/10.

La responsable du magasin, Christelle Rousseau a exprimé la satisfaction de son équipe à l’annonce de cette reconnaissance et de l’excellent résultat obtenu. Ajoutant que « le positionnement original de notre enseigne où tous les vendeurs sont des professionnels des Beaux-Arts est enfin reconnu. C’est un encouragement pour persévérer ! »

Le magasin Lézard Créatif de la Rochelle est le magasin pilote d’un réseau de franchise qui se développe dans toute la France. Ce label vient illustrer la viabilité du concept qui mise, entre autres, sur le professionnalisme de ses équipes pour assurer un accueil irréprochable de la clientèle. Et les chiffres démontrent la justesse de cette politique : le chiffre d’affaires du Lézard Créatif de La Rochelle a progressé de 35% entre 2010 et 2011.

Benjamin Thomas, Toute la Franchise ©


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