La franchise Bel’Vue se dote d’un nouvel ERP performant
Après un an de travail, la tête de réseau de la franchise spécialisée dans les fenêtres de toit Bel’Vue vient de déployer son nouvel ERP, adapté à l’activité de l’enseigne, plus performant et plus complet que le précédent, afin d’accompagner les franchisés dans leur réussite.
BEL'VUE
« Notre métier de franchiseur, c’est de mettre à disposition de nos franchisés des méthodes et des outils performants »
« Lors de la modélisation du concept Bel’vue, il nous est vite apparu nécessaire de rapidement disposer d’un logiciel complet, évolutif et totalement adapté à notre modèle.
L’agence pilote de Nancy travaillait depuis toujours avec un outil couramment utilisé dans les métiers du bâtiment. S’il donnait satisfaction sur de nombreux points, son ergonomie, ses possibilités de développement et de connexions avec des applications tierces et son impossibilité à le déployer sur un réseau de franchise étaient de réels freins », explique Frédéric Stef, directeur développement de la franchise Bel’Vue.
Afin de se doter rapidement et efficacement d’un outil performant, la tête de réseau a choisi d‘adapter un ERP « dont 70% des fonctionnalités étaient déjà opérationnelles » pour l’activité de l’enseigne. « Ce choix est celui du pragmatisme et de l’efficacité immédiate », explique encore Frédéric Stef.
« Notre métier de franchiseur, c’est de mettre à disposition de nos franchisés des méthodes et des outils performants, qui leur facilitent le quotidien et leur permettent de se consacrer pleinement à leurs missions essentielles : la satisfaction de leurs clients, le pilotage efficient de leur point de vente et la rentabilité de leur société. L’outil informatique est donc un critère primordial dans la poursuite de ces missions », poursuit-il.
« Notre environnement logiciel permet d’optimiser la gestion des leads, de les qualifier, d’effectuer la visite technique via une appli qui centralise les données utiles. Ces données sont ensuite synchronisées dans le logiciel et après avoir recueilli les besoins et envies de nos clients, nous formulons une proposition commerciale, que nous imprimons sur place.
Cette réactivité est quasiment unique dans le métier et nous permet de prendre une avance certaine sur la concurrence », conclut le directeur développement de la franchise Bel’Vue.
« Tout ceci concourt à une gestion pointue de la rentabilité de l’agence »
Signature électronique de devis, création automatisée de points de contact avec le client, informations relatives au chantier récapitulées sur l’application, catalogues produits des fabricants, forfaits de l’enseigne, relances, demandes d’avis, parrainage et autres actions commerciales automatisées, etc. : « tout ceci concourt à une gestion pointue de la rentabilité de l’agence », note encore Frédéric Stef au sujet des fonctionnalités de ce nouvel ERP.
En outre, le nouvel ERP calcule automatiquement différents indicateurs clés de la performance commerciale de chaque agence. Grâce à cela, tous les franchisés disposent d’un outil de pilotage efficace et la tête de réseau peut cibler plus efficacement les franchisés à accompagner dans leur montée en puissance.
Alors si vous souhaitez ouvrir une boutique de fenêtres de toit avec une enseigne innovante dotée d’un ERP puissant, rendez-vous sur la fiche franchise Bel’Vue pour en savoir plus.
