Le réseau Pet's Planet a présenté sa boutique en avant-première au salon Franchise Expo 2018

Premier réseau européen de Conseillers Nutritionnels pour chiens et chats, l’enseigne Pet's Planet a présenté, en avant-première, sa boutique au salon Franchise Expo 2018, qui s’était déroulé du 25 au 28 mars dernier. Une nouveauté qui constitue pour le réseau une suite logique au succès de sa formule réussie de conseiller nutritionnel en commerce actif.

Groupe producteur depuis plus de 40 ans, le réseau Pet's Planet souhaite proposer à ses clients un magasin mono-marque proposant de la nourriture et des accessoires choisis et garantis par le franchiseur, tels que bols, jeux, vêtements, colliers. Ainsi, l’ouverture d'une boutique franchisée Pet's Planet est une nouvelle façon d'entrer en contact avec le client, sans changer l'esprit avec lequel la marque base son offre d’aliments pour chiens et pour chats. Les aliments secs et humides proposés seront seulement en boutique, ou en ligne, sans risque de souffrir de la concurrence du commerce électronique (un pourcentage de chaque transaction en ligne est versé au conseiller nutritionnel local).

General Manager de Pet's Planet, Vilma Tosco, voit en la boutique une complémentarité de l’offre sur internet comme il l’explique : " S'il est désormais établi que la boutique du futur sera plus digitale et passionnant et visera avant tout à offrir des «expériences » aux clients, il faut aussi s'habituer au fait de savoir intégrer le en ligne et le hors ligne (clic et briques), mais aussi au fait que les ventes en boutique et les ventes à domicile, auront un avantage concurrentiel. Les consommateurs qui gèrent leurs achats dans une perspective omnicanale dépassent maintenant les 60%. Ce sont des gens qui recherchent des informations sur les sites et, s'ils n'achètent pas en ligne, ils vont en boutique, et reviennent souvent sur le web pour le service après-vente.”