Franchise Merci+ dans Franchise Aide à la personne

Concept

Présentation du concept

Faites confiance à MERCI+ et devenez un acteur incontournable du secteur des Services à la Personne

En tant que prestataire de services, notre vocation est de faciliter le quotidien des particuliers, par des prestations irréprochables en ménage, repassage et jardinage. MERCI+ propose ainsi des services à domicile spécifiques, destinés principalement aux actifs et jeunes retraités.

Notre vocation ? Simplifier le quotidien de ses clients particuliers en leur offrant ces services à domicile.

MERCI + c’est :

14 ans d’existence
Un réseau de proximité qui privilégie la qualité de service et du suivi client
50 agglomérations couvertes
Un réseau certifié Qualicert depuis 2009 et lauréat du trophée Capital 2018 et 2019 Qualité de Service Entretien de la maison
Une entreprise prestataire qui propose tout un univers de services au particulier : ménage, repassage et jardinage
94% de clients satisfaits
L’appartenance à un groupe qui sert plus de 100.000 clients à domicile chaque mois

Une franchise évolutive:

MERCI+ a fait le choix de proposer des services spécialisés en entretien de la maison pour simplifier le quotidien des particuliers.

Le ménage à domicile est aujourd’hui un secteur leader des services à la personne. La spécialisation dans l’entretien à domicile vous permet de répondre au mieux aux besoins des clients.

MERCI+ vous permet également de cibler les entreprises, grâce à son offre de nettoyage pour les PME.

Les services à domicile : un secteur dynamique

La demande de services à domicile est en fort développement pour des raisons démographiques et fiscales :

Vieillissement de la population et augmentation de la part des personnes dépendantes
Développement des contraintes de la vie quotidienne : allongement des temps de transport ou des horaires atypiques
Complexification de la vie quotidienne des actifs : développement du travail des femmes
Cadre fiscal avantageux : les ménages bénéficient de 50% de crédit ou de réduction d’impôts sur les sommes dépensées (montant plafonné)
Développement des CESU (Chèque Emploi Service Universel), préfinancés totalement ou en partie par un employeur, un CE, une mutuelle… et permettent ainsi de démocratiser le recours au service à domicile pour le plus grand nombre

En 2014, 4,7 millions de particuliers bénéficiaient de services à la personne à leur domicile. La part de marché des entreprises privées prestataires ne cesse de croître : +8,5% entre 2015 et 2016.

Pourquoi choisir MERCI + ?

Avec MERCI+, vous choisissez de vous associer à un groupe leader qui sert plus de 100.000 clients chaque mois à leur domicile.

Vous gagnez du temps, évitez les erreurs et mettez toutes les chances de votre côté pour UN DEVELOPPEMENT RAPIDE ET DURABLE

Vous accélérez votre développement en bénéficiant de tous les avantages d’un réseau installé et performant :

Un accompagnement individualisé lors de toutes les étapes de votre projet
Une formation complète pour vous aider à démarrer dans les meilleures conditions
Un suivi personnalisé pour vous aider à développer votre entreprise
Des outils et supports pour vous faire gagner du temps et de l’efficacité : kits RH, kits publicitaires, logiciel métier, facturation…
Une marque reconnue qui rassure les futurs clients

Et en plus, MERCI+ vous apporte des rendez-vous clients !

S’adosser à un grand réseau, c’est aussi profiter de ses investissements publicitaires : campagnes mass media, référencement web, site internet avec page de l’agence… Cette vitrine permet de générer des contacts commerciaux qui sont ensuite traités par la plateforme commerciale du siège.

MERCI+ vous alimente en rendez-vous prospects pour vous aider à accélérer le développement de votre chiffre d’affaires.

Aujourd’hui, nous cherchons des entrepreneurs qui souhaitent avec nous devenir LA référence des services à domicile de qualité !

Demander une documentation gratuite

Chiffres

2006

création
du réseau

2006

lancement
en franchise

50

nombre d'implantations
et/ou de franchisés

Historique de la franchise MERCI+

Connaitre Merci +

EN 2011, MERCI+ a été intégré au groupe Viasphère, véritable spécialiste du service des particuliers à domicile. Ce sont ainsi plus de 100.000 clients qui utilisent chaque mois l’expertise du groupe pour des prestations de ménage, garde d’enfants, jardinage et maintien à domicile, mais aussi coiffure, assistance informatique ou petits travaux d’aménagement.

FRANCHISE MERCI +

Et en 2018, MERCI+ est distinguée par le magazine Capital qui lui a discerné son trophée Meilleure Enseigne « Qualité de service Entretien de la Maison ».

Ce trophée, ainsi que la certification Qualicert, obtenu chaque année par l’entreprise depuis 2009 récompensent son sérieux et son haut niveau d’exigence de service.

MERCI+ est par ailleurs fortement impliqué dans le secteur des Services à la Personne, en tant que membre à la fois de la FESP (Fédération du Service aux Particuliers) et du SESP (Syndicat des Entreprises de Services à la Personne).

Profil candidat

Expérience en management

Expérience en gestion économique et financière

Compétences métier ou diplôme

Compétences d’animation

Connaissance du tissu économique et social local

Compétences commerciales

Sens aigu du service

Merci + recherche des franchisés qui possèdent :

Un esprit d’entreprise et pour le terrain
Des capacités managériales : recruter et manager une équipe de professionnels
Une fibre commerciale : développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients; participer au développement de la notoriété de l’enseigne et de la marque au niveau local
Un sens aigu du service

Caractéristiques

Ouvrir une franchise MERCI+

Précision :

La formation et l'assistance à l'ouverture sont incluent dans les droits d'entrée à 22 000 €.

Formation & assistance

Merci + recherche des franchisés qui possèdent :

Chez MERCI +, vous débutez par une formation initiale complète de 4 semaines alliant la théorie à la pratique, répartie entre le siège et l’agence.

Cette formation incluse est à hauteur de 12.000€, elle vous permet d’appréhender votre futur quotidien sereinement et un séminaire annuel permet de faire le point.

Accompagnement :

Les équipes de MERCI + vous accompagnent à chaque étape de votre projet, de la construction du business plan à l’ouverture de l’agence, puis tout au long de votre développement.

La réactivité et la proximité sont des valeurs fortes au sein du réseau, et MERCI + les applique également au niveau de l’animation : la relation franchiseur / franchisé est articulée autour d’un projet commun !

Une communication nationale : s’adosser à MERCI+, c’est bénéficier des atouts d’un annonceur national. Des campagnes mass media permettent de développer la visibilité de l’enseigne. Des kits publicitaires sont mis à votre disposition pour assurer le renfort local de cette communication
Une plateforme de téléprospection : Une équipe de conseillers commerciaux prend en charge les demandes de prospects, établissent le devis et assurent les rappels téléphoniques pour vous simplifier le travail. Vous vous concentrez sur vos clients. MERCI + vous fournit les rdv
Un site internet : Véritable vitrine de nos services, Le site internet de MERCI + est un support de communication clé, garantissant la visibilité permanente de l’enseigne et le flux permanent de prospects (via notre formulaire de devis en ligne). Nous y consacrons une page dédiée à votre agence
Une présence web forte : au-delà du site interne, MERCI+ vous assure un référencement fort sur le web. Des liens commerciaux et des publicités ciblées sont diffusées en continu sur les sites les plus porteurs (Google, Facebook…) afin d’assurer un flux de demandes croissant

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