Présentation du concept
AIRBNB LUCKEY
Luckey propose un service de conciergerie complet pour ceux qui n’ont pas le temps de créer ou de s’occuper de leur annonce sur Airbnb. Le bien-être des voyageurs est notre priorité.
Nous prenons soin des logements qui nous sont confiés :
– Ménage professionnel avant l’arrivée des voyageurs
– Vérification de l’état général du logement
– Linge de maison, trousse de toilette, café
– Prise en charge rapide de tout type de dépannages
– Dommages couverts pour les réservations Airbnb
Nous assistons les voyageurs 24/7 :
– Gestion de l’arrivée et du départ
– Instructions d’accès aux résidences
– Guide pratique des équipements/wifi sur l’app Airbnb
– Réponses aux voyageurs 7 jours/7 et 24 heures/24
Nous aidons également les propriétaires à maximiser les revenus de leurs locations :
- Nous optimisons régulièrement les taux d’occupation et les tarifs de location selon la saisonnalité et les événements locaux
- Nous assurons une réponse sous 5 minutes aux demandes des visiteurs pour ne manquer aucune réservation
- Nous visons la plus grande satisfaction des voyageurs grâce à notre service professionnel, notre accueil chaleureux et notre disponibilité 24/7
Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise AIRBNB LUCKEY
Fondée en 2015, Luckey propose un service de conciergerie complet pour ceux qui n'ont pas le temps de créer ou de s'occuper de leur annonce sur Airbnb. Le bien-être des propriétaires et voyageurs est au coeur de nos priorités. Rejoindre l'univers de Luckey, c'est intégrer une équipe passionnée et déterminée à faire du monde un endroit où chacun peut se sentir chez soi. C'est aussi rejoindre un réseau dynamique de partenaires indépendants en pleine expansion, déjà présent dans 3 pays (France, Canada, Espagne) et partie intégrante de la famille Airbnb depuis 2018.
Notre partenaire idéal a une vraie âme d’entrepreneur. Très autonome, le City Manager a un véritable sens des responsabilités. Il / elle n’hésitera pas à aller sur le terrain à la rencontre des hôtes, des voyageurs et de ses équipes. Ponctuel, courtois, à l’écrit comme à l’oral, il / elle a le sens du service et de la relation clients.
Véritable expert local, le city manager possède un sens développé de l’accueil de voyageurs. Il connaît les points d’intérêt de sa région et saura les recommander aux voyageurs en fonction de leurs envies et des particularités de leur séjour.
Bien que professionnel indépendant, le City Manager fait partie de la communauté Airbnb. A ce titre, il doit en respecter les valeurs. Pour que chacun puisse véritablement se sentir accepté partout, il est nécessaire d’établir les bases d’une relation de confiance solide, fondées sur les cinq principes suivants : le respect, la sécurité, l’authenticité, la fiabilité et la tranquillité d’esprit.
Les compétences indispensables du city manager sont :
- Un sens aigu de l’organisation
- Aisance avec les chiffres, une excellente compréhension d’un business plan et de solides connaissances en gestion financière (comptes de résultat)
- Une forte capacité à convaincre
- Aisance avec les outils internet
- Maîtrise de l’anglais indispensable
Formation & assistance
Les équipes de Luckey travaillent chaque jour pour vous permettre de faire croître votre activité. Nous mettons à votre disposition tous les outils nécessaires à votre réussite :
- Notre équipe animation réseau dédiée vous propose des contrats-cadres négociés pour vos approvisionnements et une formation continue durant toute notre collaboration
- Notre équipe marketing soutient votre croissance et crée une image de marque forte et identifiable
- Notre équipe conseil aide à votre développement en gérant les rendez-vous commerciaux et les premiers contacts avec les prospects
- Notre équipe support s'occupe des propriétaires et de l'assistance aux voyageurs. Elle gère également, en coordination avec vous, l'optimisation des taux de remplissage du parc locatif
- Un produit technologique en évolution constante et intégré à la plateforme Airbnb pour faciliter votre travail
