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Bien comprendre le cadre managérial de la franchise

Les équipes d'un réseau de franchise ne se gèrent pas aussi facilement que dans une entreprise à management vertical.

2012-07-06 13:00:00

La franchise est un type d'entreprise bien plus complexe qu'une simple affaire indépendante. Pour cette raison, elle a besoin de règles managériales différentes, sans doute plus compliquées. Quand on se retrouve aux commandes d'un réseau franchisé, il est important de connaître toutes ces particularités. Petit tour de l'horizon du manager de réseau.

Les besoins managériaux d'une enseigne de franchises


Un réseau franchisé est un tout constitué de nombreuses parties indépendantes. Malgré cela, s'il veut survivre et se développer, il doit apprendre à fonctionner comme un seul organisme. Pour toucher les consommateurs du marché visé, les méthodes managériales ne peuvent pas se reposer sur les recettes des sociétés intégrées (types groupes à succursales ou à filiales). En effet, les franchises sont des entreprises indépendantes qui fonctionnent en partenariat avec l'enseigne.

Les actions principales d'un manager de réseau


Pour les raisons expliquées ci dessus, la tête de réseau se doit de développer un arsenal particulier, adapté au fonctionnement des franchises. C'est ce qu'on appelle un type de management horizontal.

La politique managériale doit comprendre les éléments suivants : une animation ouverte, bâtie sur une relation gagnant-gagnant et appréciée par les membres du réseau ; un contrôle précis des actions du partenaire, sans toutefois lui donner l'impression de le contrôler ; un recrutement de candidats sérieux, motivés et en accord avec les besoins du concept et la vision du franchiseur.

 

 

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