X’pert Impact : un accompagnement sur-mesure pour chaque franchisé
Chez X’pert Impact, l’accompagnement des franchisés va bien au-delà de la formation initiale. Il s’inscrit dans la durée, avec un véritable soutien de proximité sur les volets technique, commercial et communication. Le Directeur Général du réseau, Xavier, revient en détail sur la philosophie d’un accompagnement permanent, pensé pour favoriser la réussite chaque partenaire.
X'PERT IMPACT
Un accompagnement au cœur de l’ADN X’pert Impact
Dès leur intégration, les franchisés X’pert Impact savent qu’ils ne seront jamais laissés seuls. Comme l’explique Xavier : « L’accompagnement, c’est vraiment le cœur de notre ADN. On ne laisse jamais un franchisé livré à lui-même. Dès leur intégration, nos franchisés savent qu’ils peuvent compter sur nous, à chaque étape de leur développement. »
Cet engagement se traduit immédiatement après la formation, avec la mobilisation d’une équipe pluridisciplinaire dédiée à chaque nouveau membre du réseau.
Un soutien concret sur le terrain
Le suivi post-formation est structuré autour de trois piliers : technique, commercial et communication. « Très concrètement, dès la fin de leur formation, chaque franchisé est pris en charge par une équipe dédiée. Cette équipe est composée de profils techniques, commerciaux et communication. Le but, c’est qu’ils puissent se concentrer sur leur métier, pendant qu’on les aide à structurer, développer et faire rayonner leur activité. »
Sur le plan technique, les franchisés peuvent compter sur Paulo, Directeur Technique du réseau, présent sur le terrain dès les premières interventions : « Il accompagne les franchisés pour assurer la qualité des prestations et les faire monter en compétence au fil du temps. Il reste disponible en continu. »
Un appui constant, de l’ouverture à la croissance
L’accompagnement commercial joue un rôle déterminant dans la réussite des franchisés. « Notre équipe intervient dès l’implantation dans un secteur. On aide concrètement à décrocher les premiers rendez-vous, à ouvrir des portes, à poser les bases d’un vrai portefeuille client. » Côté visibilité, X’pert Impact met en place une stratégie de communication locale personnalisée : « Leurs réseaux sociaux sont créés dès le lancement, et animés avec notre community manager. C’est essentiel pour leur visibilité. »
Enfin, cet accompagnement s’inscrit dans la durée : « Bien sûr. Il n’y a pas de limite. On reste disponibles tant que le franchisé en ressent le besoin. Il y a un suivi régulier, des points mensuels, et surtout des échanges constants. Chez X’pert Impact, on entreprend en toute autonomie, mais jamais seul. »
