Clinique du Cheveu : tout est mis en œuvre pour la réussite de ses concessionnaires

Une formation initiale complète avant l’ouverture 

Avant même le lancement officiel de l’activité, chaque nouveau concessionnaire Clinique du Cheveu suit une formation technique approfondie. Celle-ci couvre le fonctionnement du cuir chevelu, les facteurs de dérèglement capillaire, les protocoles d’utilisation des produits, ainsi que l’utilisation du microscope pour réaliser des diagnostics personnalisés. Des séances pratiques sont également prévues sur l’appareil HAIRPAD, pilier des soins en institut. Enfin, un volet commercial est inclus, portant sur les techniques de vente, la fidélisation client, et l’optimisation du panier moyen. 

Un accompagnement terrain dès les premiers jours 

Lors du lancement, un formateur se rend dans l’institut pour accompagner le partenaire. Les premières consultations sont réalisées en binôme, avec des retours techniques après chaque prestation. Ce suivi terrain, assuré sur plusieurs jours, permet de consolider les acquis et d’ajuster les gestes professionnels en conditions réelles. 

Un suivi régulier et des temps forts collectifs 

Entre trois et cinq mois après l’ouverture, une nouvelle visite est organisée pour vérifier le bon fonctionnement global de l’institut, tant sur le plan technique que commercial. « Les points non conformes sont corrigés afin de garantir le meilleur service aux clients et un chiffre d’affaires optimal. » 

En parallèle, un séminaire réseau est organisé tous les deux ans dans un hôtel en bord de mer, en Europe. Pendant cinq jours, les partenaires bénéficient de formations continues, découvrent les nouveautés et renforcent les liens au sein du réseau dans un cadre convivial. 

Clinique du Cheveu accompagne ainsi ses concessionnaires tout au long de leur parcours, avec un suivi régulier assuré par un responsable technique et commercial. « La formation et l’accompagnement des partenaires revêtent un caractère fondamental », conclut le réseau.