« Je ne vais jamais au travail ! » : Angélique Lambert, franchisée Naturhouse à Ancenis-Saint-Géréon
À 40 ans, Angélique Lambert décide de tout changer. Après une première carrière dans l’informatique, elle ouvre son propre centre Naturhouse à Ancenis-Saint-Géréon (Loire-Atlantique). Guidée par son sens du relationnel et son envie d’aider les autres à retrouver confiance en eux, elle transforme cette reconversion en réussite. En quelques années, son centre figure parmi les dix meilleurs de France.
De l’informatique à la diététique
Rien ne prédestinait Angélique Lambert à devenir coach en nutrition. Pendant 15 ans, elle évolue dans l’univers du matériel informatique, où elle encadre une équipe et gère les relations clients. « Je m’étais vue confier, grâce à mon sens de l’analyse des situations et à mes capacités d’apaisement, la gestion des contentieux entre le service technique et les clients. » confie-t-elle.
C’est en découvrant la franchise Naturhouse par un proche qu’elle trouve sa voie : un accompagnement humain et régulier, loin des méthodes impersonnelles qu’elle avait testées. En 2012, elle saute le pas et ouvre son propre centre.
Une expertise construite avec rigueur
Ne se contentant pas du rôle de gestionnaire, Angélique reprend ses études à distance, se forme à la diététique et obtient son diplôme avec mention très bien. « Je me sens à ma place. J’accompagne les gens dans la réalisation d’eux-mêmes. » Aujourd’hui, elle assure elle-même le suivi nutritionnel de ses clients, forte de ses compétences en écoute, analyse et personnalisation des conseils.
Un engagement total auprès de ses clients
Sa philosophie ? Un accompagnement sans faille. « La personne qui entre dans votre bureau, vous devez la considérer comme la plus importante pour vous. » Angélique met tout en œuvre pour garantir un suivi individualisé : jeux de rôle avec ses équipes, formations, téléconsultations pour maintenir le lien à distance… Elle s’adapte au quotidien de chacun, jusqu’à distribuer elle-même des flyers à vélo. « Nous ne laissons jamais rien au hasard. »
Des résultats concrets et une reconnaissance bien méritée
Toujours classée dans le top 10 des centres Naturhouse, fini 2e une année, Angélique se souvient de ces clientes transformées qui lui disent : « Vous avez changé ma vie ». Ces témoignages, longtemps reçus avec pudeur, sont aujourd’hui pour elle des marques de reconnaissance du travail accompli : « Ils récompensent nos remises en question permanentes. »
Elle mise beaucoup sur la communication locale et digitale : publications régulières sur les réseaux sociaux, référencement web confié à un prestataire, appui du service marketing réactif de l’enseigne Naturhouse. Elle diffuse également ses messages via la publicité au cinéma et la distribution de magazines dans les boîtes aux lettres. Pour elle, chaque détail compte : un témoignage ou un simple flyer peut suffire à convaincre une personne de franchir le pas.
Ce qu’elle aime par-dessus tout dans son métier, c’est qu’elle n’a jamais l’impression de « partir au travail ». Elle prend plaisir à faire progresser ses diététiciennes, à stimuler l’échange d’idées et à redonner confiance à ses clients. Elle se réjouit aussi de voir de plus en plus d’hommes venir volontairement pour prendre soin d’eux, au-delà des simples recommandations médicales.
Des témoignages qui donnent tout son sens à son métier
Parmi les souvenirs marquants d’Angélique Lambert, certains témoignages de clients résonnent encore fortement. Une femme qui a perdu 32 kilos dès la première année continue de venir chaque année, tandis qu’une autre, rayonnante après une perte de 18 kilos, la remercie régulièrement de l’avoir comprise : « merci, qu’est-ce que je suis contente de vous avoir rencontrée, parce que vous me comprenez ! ». Une autre encore lui a confié qu’elle pense à elle à chaque marche, au son d’une chanson dédiée. Ces remerciements, qu’elle accueillait autrefois avec pudeur, sont aujourd’hui pour elle une reconnaissance précieuse du travail accompli et de l’impact durable de son engagement.
Naturhouse : Une mission porteuse de sens
Convaincue de la pertinence de son métier dans un monde où l’équilibre alimentaire devient un défi, Angélique en est sûre : « Ceux qui aujourd’hui ne savent pas cuisiner finiront par venir nous voir. » Et pour cause, derrière chaque prise en charge, elle voit une opportunité de transformer une vie.
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