KALTEA : tout pour la réussite de ses concessionnaires

Spécialisée dans la vente, la pose et l’entretien de solutions thermodynamiques chez les particuliers, la franchise en concession KALTEA a rapidement rempli sa mission principale : conduire ses concessionnaires vers la réussite. Pour ce faire, elle accorde une attention particulière à l’organisation de la tête du réseau.

Une tête de réseau qui montre la marche à suivre

Liés par des intérêts communs de réussite, les concessionnaires KALTEA suivent de très près toutes les préconisations que le réseau met en place :

Développement et recrutement 

La tête du réseau élabore soigneusement sa stratégie de développement. Elle fixe le rythme avec lequel elle peut intégrer de nouveaux concessionnaires KALTEA et sélectionne rigoureusement chaque zone d’implantation.

Elle examine ensuite minutieusement chaque candidature à la concession et organise une journée découverte du réseau. Enfin, elle planifie méthodiquement les phases d’intégration des candidats et ouverture de leurs agences respectives.

Accompagnement de proximité et Communication 

Le réseau intervient dans toutes les étapes de création d’une nouvelle agence de concession KATEA : de la recherche du local à l’approvisionnement, en passant par le financement et le recrutement du personnel.

Il participe activement au développement commercial de ses franchisés et les épaule dans la gestion de leur projet. La direction réseau se rend dans chaque concessionnaire (jusqu’à 3 fois par an) pour assurer du bon déroulement de son activité.

KALTEA cherche à instaurer un climat de confiance avec chacun de ses responsables d’agences. C’est pourquoi elle privilégie constamment les échanges sur les retours d’expérience entre les membres du réseau et la direction. 

Enfin elle veille à ce que tous les intervenants aient le même niveau d’information et que son image de marque soit reflétée de la meilleure façon dans chaque agence KALTEA.

Logistique et contrôle de gestion

KALTEA conseille et accompagne ses concessionnaires dans l’identification de leurs besoins et le choix de leurs prestataires. Elle les aide à négocier les meilleures conditions d’achat et d’approvisionnement. 

Son rôle est aussi d’effectuer des contrôles opérationnels tous les mois pour aider chaque membre à progresser dans son activité. Eelle suit par exemple leurs reportings d’activité, identifie rapidement les écarts et les aide dans la mise en place de plans correctifs.

Formation

La tête du réseau propose aux nouveaux candidats à la concession KALTEA deux volets de formation :

• Formation initiale : avant l’ouverture de l’agence. Cette formation porte sur les volets technique et administratif.
• Formation continue : dédiée au gérant et à son équipe tout au long du contrat de concession.

Au-delà d'une simple mission d’encadrement, la tête du réseau est surtout là pour apporter des solutions rapides et efficaces à son réseau de concessionnaires.

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