Total Direct Energie dépasse les 5 millions de clients en France
Total Direct Energie, filiale du groupe Total et 3e acteur de l’électricité et du gaz en France, a franchi le cap des 5 millions de clients (B2C et B2B) en France et confirme sa position de 1er fournisseur alternatif d’électricité et de gaz.
En mars 2021, Total Direct Energie a été doublement récompensé pour la qualité de sa relation clients :
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- Pour la quatrième année consécutive, Total Direct Energie a conservé la première place de sa catégorie du Podium de la Relation client. (Bearing Point et Kantar).
- Pour la troisième année consécutive, Total Direct Energie a été le lauréat du prix de l’Excellence Client (Ipsos, Trusteam Finance, Académie du Service).
En avril 2021, grâce à son soutien aux filières éoliennes et solaires françaises, Total Direct Energie a lancé une nouvelle offre à la fois verte et compétitive pour répondre aux attentes de millions de clients qui souhaitent contribuer à la transition énergétique.
« Franchir le cap des 5 millions de clients en France est une vraie fierté. Je tiens à féliciter les équipes de Total Direct Energie pour leur travail et je remercie tous nos clients pour la confiance qu’ils nous accordent. Nous allons poursuivre nos efforts pour continuer à grandir mais aussi accompagner nos clients en leur proposant des offres et services verts, en ligne avec notre ambition d’atteindre la neutralité carbone à horizon 2050 » a déclaré Sebastien Loux, directeur de Total Direct Energie.
Total Direct Energie vise cette année une croissance nette de 500.000 clients et une part de marché de 15% d'ici à 2025 en France, contre près de 10% aujourd’hui. En Europe, l’objectif du Groupe est d’atteindre 9 millions de clients B2C d'ici à 2025.
