Les franchisés Générale des services plébiscitent l’enseigne

Invités à s’exprimer via une enquête de satisfaction, 100 % des franchisés du réseau Générale des Services ayant répondu, déclarent que l’enseigne est « un bon franchiseur ».

Pour la deuxième année consécutive, Générale des Service a réalisé une enquête de satisfaction pour mieux connaître et suivre les relations du réseau avec ses franchisés. Réalisée par un organisme indépendant, l’Indicateur de la Franchise, l’enquête comprenait 50 questions auxquelles ont répondu 95 % des franchisés.

Les résultats sont excellents pour l’enseigne qui récolte un taux de satisfaction global de 86 % (+1 point par rapport à l’année dernière). Dans le détail, les franchisés ont plébiscité l’aide au démarrage pour la qualité de la formation initiale et l’accompagnement au lancement (86 % de satisfaction). Ils ont aussi mis en avant leur relation avec la tête de réseau dont la « disponibilité, le sens de l’écoute et l’assistance » ont permis de décrocher un taux de satisfaction de 98,8 %. Au final, 100 % des franchisés à avoir répondu estiment que Générale des Services est un bon franchiseur.

Si vous aussi, vous souhaitez investir dans une franchise de service à la personne avec Générale des Services, rendez-vous sur la fiche enseigne du réseau ici.