"Même si chacun développe son entreprise, on ne se sent jamais seul", VEY Morgan, affilié SAGESSE Assurances

De salarié à chef d’entreprise, il partage les raisons de ce choix, les réalités du courtage indépendant et les atouts d’un accompagnement structuré pour entreprendre avec davantage de liberté.

Depuis combien de temps évoluiez-vous dans le secteur de l’assurance avant de devenir franchisé ?

Avant de m’installer comme courtier, j’ai eu plusieurs expériences très enrichissantes. J’ai débuté en tant que chargé de clientèle Professionnels et Agriculteurs au sein d’une banque très implantée sur le secteur. J’ai ensuite évolué vers des postes à responsabilités au sein de cette même entreprise, ce qui m’a permis d’acquérir une solide expérience du développement commercial et de l’accompagnement des clients. J’ai ensuite rejoint GROUPAMA en tant que responsable de secteur. J’avais la responsabilité de six agences sur le département de la Haute-Loire, avec un accompagnement des équipes sur les marchés des Professionnels, des Agriculteurs ainsi que des Particuliers et Retraités. Au total, cela fait aujourd’hui 11 ans que j’évolue dans le secteur de l’assurance. Ces différentes expériences m’ont permis d’acquérir une vision globale du métier avant de faire le choix de créer mon propre cabinet de courtage.

Qu’est-ce qui vous a motivé à passer du statut de salarié à celui de franchisé dans un secteur que vous connaissiez déjà bien ?

Mon évolution professionnelle a été rapide, à la hauteur de l’engagement que je mets chaque jour dans mon métier et dans la relation avec mes clients. Au fil des années, je suis arrivé à un stade où les orientations stratégiques d’un grand groupe ne correspondaient plus à mes valeurs, fondées sur l’accompagnement, la proximité et le conseil. J’avais le sentiment que l’écart se creusait entre la réalité du terrain, les attentes des clients et les décisions prises depuis un siège social. J’avais envie de retrouver de la liberté dans ma façon de travailler, de pouvoir prendre mes décisions dans l’intérêt de mes clients et de remettre l’humain au cœur de mon métier. C’est ce qui m’a poussé à me lancer dans l’aventure du courtage. Et puis, il faut bien l’avouer, j’étais le dernier salarié d’une famille d’entrepreneurs… il était peut-être temps que je rentre dans le rang.

Quelles sont, selon vous, les principales différences entre travailler comme salarié et diriger une entreprise en franchise dans ce secteur ?

Même si j’ai déjà occupé des postes à responsabilités, diriger sa propre entreprise est une toute autre aventure. Quand on est chef d’entreprise, on est responsable 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. C’est parfois prenant, mais quel plaisir de travailler pour soi, de prendre ses propres décisions et surtout d’agir uniquement dans l’intérêt de ses clients. Pour moi, cette liberté n’a pas de prix.

Avez-vous été surpris par certains aspects en prenant la casquette de chef d’entreprise ?

Non, je savais à quoi m’attendre. J’étais bien préparé avant de me lancer. J’ai d’ailleurs profité des premiers mois pour mettre en place mes processus, définir mes méthodes de travail et construire une organisation qui me ressemble. Je pense que j’avais atteint la maturité nécessaire pour franchir le pas. Comme je le disais, je viens d’une famille d’entrepreneurs. Même si nous exerçons des métiers différents, nous rencontrons souvent les mêmes problématiques. On échange beaucoup, on partage nos expériences et on s’entraide. C’est une vraie force quand on crée son entreprise.

Quelles difficultés avez-vous dû surmonter pour devenir chef d’entreprise ?

J’en ai affronté plusieurs. La première a été la remise en question. Repartir de zéro professionnellement, tout en ayant un solide bagage, n’est pas si simple. Les premiers mois demandent beaucoup de résilience. Il faut accepter que tout ne se construise pas en un jour, avancer étape par étape, garder son cap et ne jamais relâcher ses efforts. La seconde difficulté a été de me réapproprier un environnement de travail avec une réglementation très exigeante. Le secteur de l’assurance évolue en permanence, et lorsqu’on devient chef d’entreprise, il faut non seulement maîtriser son métier, mais aussi toute la partie réglementaire, administrative et juridique. C’est un vrai défi, mais aussi une source d’apprentissage permanente.

Comment le réseau SAGESSE vous a-t-il accompagné dans cette transition ?

J’ai rencontré le réseau SAGESSE un peu par hasard. Un dimanche soir, j’ai rempli un formulaire de contact et, dès le lundi, j’étais rappelé. Les échanges ont été très simples et très naturels. Avec le recul, je peux dire que le réseau est, à mes yeux, indispensable. D’abord sur le plan commercial. Il me permet d’être réellement compétitif grâce aux différents services support du siège lorsque je rencontre un dossier complexe ou à forts enjeux, afin de trouver la meilleure solution pour mon client. Sur le plan administratif, le réseau met à notre disposition un CRM performant qui nous permet de gérer, piloter et suivre notre portefeuille clients au quotidien. Des services qui nous accompagnent comme le marketing, l’informatique… Sur le plan réglementaire, c’est un vrai soutien. Les exigences dans notre métier sont nombreuses et évoluent régulièrement. Savoir que l’on est accompagné sur ces sujets est très rassurant. Enfin, il y a l’aspect humain, qui est probablement ce qui m’a le plus marqué. Même si chacun développe son entreprise, on ne se sent jamais seul. Les échanges entre affiliés sont quotidiens, les équipes du siège sont facilement accessibles et il y a un véritable esprit d’entraide.

Quels pièges ou idées reçues faut-il éviter lorsqu’on pense tout connaître du secteur en tant qu’ex-salarié ?

Dans mes précédentes expériences, chaque compagnie mettait en avant ses propres atouts et se présentait comme la meilleure sur le marché. Avec le recul, je pense qu’il faut garder beaucoup d’humilité dans ce métier. L’assurance est un secteur très concurrentiel, mais si autant de compagnies existent, c’est qu’elles ont toutes leurs forces et leurs limites. Il n’y a pas une compagnie qui est la meilleure dans l’absolu, il y a surtout une compagnie qui est la plus adaptée à un besoin donné. C’est là que le rôle du courtier prend tout son sens. Notre valeur ajoutée est d’avoir cette vision d’ensemble, de comparer objectivement les solutions et d’accompagner le client vers le contrat qui correspond le mieux à sa situation, à ses attentes et à son budget, plutôt que de vouloir à tout prix lui vendre les produits d’une seule compagnie. C’est cette indépendance qui fait, selon moi, toute la différence.

Quels conseils donneriez-vous à un salarié qui hésite à se mettre à son compte dans son secteur d’activité ?

Je lui conseillerais de franchir le pas… Si une personne a de l’ambition et souhaite mettre ses connaissances au service de ses clients avec davantage de liberté, alors il ne faut pas hésiter. Bien sûr, il faut être conscient que l’entrepreneuriat demande beaucoup d’investissement, mais il apporte aussi énormément de satisfaction. Je pense qu’il faut surtout écouter cette petite voix intérieure. Celle qui vous demande ce qui vous anime vraiment : la sécurité d’un poste salarié, avec un cadre rassurant, ou l’envie de construire quelque chose qui vous ressemble. Si cette voix vous pousse à franchir le pas, faites-le, mais faites-le en étant bien accompagné. C’est justement tout l’intérêt d’un réseau comme SAGESSE, qui permet de se lancer tout en limitant les risques et en bénéficiant d’un véritable soutien. De mon côté, c’est cette petite voix qui a fini par l’emporter. Avec les années, j’avais acquis de la maturité et je me suis dit qu’un jour, je regretterais de ne pas avoir tenté l’aventure entrepreneuriale. Alors je me suis lancé. Merde quelle aventure !