FRANCHISE COVIVA

Franchise d'aides à domicile : 

Coviva nommée l’enseigne N°1 par Capital en qualité de service 2019

L’enquête a été réalisée sur trois critères majeurs :

• l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.)
• le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.)
• leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage.

A l’issue de ce sondage, le réseau Coviva s’est illustrée comme la meilleure enseigne pour sa qualité de service dans la catégorie « aide aux séniors ou handicapés ».

Coviva certifié QUALISAP V4

Qualisap, la référence qualité pour les structures de services à la personne.

Fort de sa démarche qualité rigoureuse, Coviva a obtenu la dernière certification Qualisap (V4) permettant ainsi le renouvellement automatique des autorisations liées au métier.

Cette certification est une véritable reconnaissance de l’enseigne vis-à-vis de ses démarches orientées vers la fiabilité, le professionnalisme et la qualité des prestations effectuées.

Coviva et la FESP

La Fédération du service aux particuliers est l’interlocuteur privilégié des pouvoirs publics et des acteurs du secteur des services à la personne.

Coviva est membre du bureau de la FESP et représente le réseau à l’ensemble des commissions MAD et repas.

Les intérêts de Coviva y sont donc régulièrement défendus, pour le bénéfice de chaque agence.

Rejoignez « le partenaire de vie à domicile » !

Depuis 15 ans, le réseau Coviva se différencie par un service unique et complet autour de trois axes : 

• des prestations pour les séniors (aide à l’autonomie)
• des prestations pour le confort (livraison de repas)
• des prestations pour le cadre de vie (ménage et repassage)

LES METIERS :

Aide à l’autonomie

Parce qu'une relation entre un bénéficiaire et un auxiliaire de vie engage forcément plus que de simples gestes, Coviva sélectionne ses auxiliaires de vie pour leur respect de la dignité de la personne aidée, dans des services tels que l’aide au lever et au coucher, la toilette, l’aide à la prise des repas, l’assistance dans les déplacements comme s’il s’agissait d’un membre de leur famille.

Cette activité liée au public fragile, nécessite une autorisation départementale.

Grâce à notre savoir-faire éprouvé et, avec l’appui de la coopérative, l’obtention des autorisations sera facilitée sur un grand nombre de départements, afin de commencer rapidement et sereinement votre activité.

Livraison de repas

Bien plus qu’un simple service, la livraison de repas est un véritable moment d’échange, permettant ainsi de garder et maintenir un lien social avec les bénéficiaires.

• Des menus quotidiens variés et équilibrés : soupes, crudités, viandes, poissons, légumes mais aussi laitages et fruits...
• Des menus adaptés aux principaux régimes alimentaires : menu normal, sans sel ou pour personnes diabétiques.
• Chaque repas est validé par une diététicienne, puis cuisiné par un traiteur choisi avec soin. 

Aide-ménagère

La réussite de l'aide-ménagère selon Coviva tient en premier lieu à l'écoute et à la compréhension. Coviva emploie des aides ménagères qui effectuent des prestations allant de 2h à 6h par semaine et par client.

L'offre aide-ménagère à domicile de Coviva, c'est un processus de recrutement rigoureux une formation continue du personnel et des contrôles réguliers du travail.

Retombées presse :Les agences du réseau communiquent de façonrécurrentes sur leurs activités respectives.Ainsi, sur les deux dernières années (2018 et 2019)la notoriété du réseau à été répercutée pour un bénéfice direct sur la zone dufranchisé concerné.En terme de retour, ce n’est pas moinsde :

• 16 journaux télévisés
• 38 articles en presse locale.
• 23 articles web
• 11 spots radios

Coviva s'engage pour ses membres :

En entreprenant avec Coviva, vous bénéficiez :

• A la différence d’un réseau de franchise classique, vous avez un droit de véto sur les décisions prises par la coopérative (1 homme = 1 voix).
• Vous êtes ainsi associés à la tête de réseau et aux choix stratégiques de l’enseigne.
• ’une marque, d’un savoir-faire éprouvé, testé et mis à jour régulièrement dans nos unités pilotes avant que vous puissiez le mettre en pratique au sein de votre agence.
• D’un manuel opératoire mis à jour régulièrement, recensant l’ensemble des procédures métier
• De l’appui et de l’expérience d’un réseau coopératif national de plus de 800 adhérents
• De la facilité d’obtention des autorisations départementales dites « public fragile » avec l’appui de la coopérative (vous permettant de répondre aux demandes des bénéficiaires concernés dès les premiers mois d’ouverture).
• D’un accompagnement de la création de votre société jusqu’à l’ouverture de votre agence et tout au long de votre contrat
• D’une formation initiale alternant théorie et pratique de 4 semaines (dont 1 semaine au sein de votre agence) afin de démarrer dans les meilleures conditions possibles.
• D’une formation continue par une équipe dédiée, des réunions nationales, de la convention annuelle.
• D’un logiciel puissant et dédié au marché, allant de la gestion des plannings et du personnel, jusqu’à la facturation des prestations et l’établissement des bulletins de salaires.
• D’une assistance juridique gratuite

• Vous souhaitez prendre part aux décision d'un réseau coopératif
• Vous êtes entrepreneur, motivé par le résultat avec l'envie de développer votre entreprise
• Vous êtes organisé et impliqué
• Vous avez des valeurs humaines fortes
• Vous avez un esprit commercial et commerçant
• Vous avez des compétences managériales (de 20 à 50 salariés)