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FRANCHISE GENERALE DES SERVICES

Véritable multi-spécialiste en services aux particuliers à domicile depuis 1999

L’interlocuteur unique du domicile avec une large gamme de services aux particuliers

  • apport personnel
    25 000 €
  • droits
    d’entrée
    25 000 €
  • aide au financement
    Oui
  • Formation
    Oui
  • investissement global
    De 75 000 à 110 000 €
  • droits d’entrée
    Ca réalisable après 2 ans
    300 000 €
  • Redevance fonctionnement : Dégressive jusqu’à 1,5% du CA HT réalisé
  • Redevance publicitaire : 1% pour la communication
  • Royalties : 0
  • Surface moyenne : 50 m²
  • Type de contrat : Franchise

Vidéos Interviews

présentation du concept

Ouvrez votre agence multi-spécialistes en services à la personne ! 
Faites confiance au réseau Générale des Services



Depuis 1999, Générale des Services développe un concept d’agence capable de proposer grâce à une agence de proximité et un interlocuteur unique, une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile, qu’il soit actif, en perte d’autonomie ou en situation de handicap.

Vingt-ans après, Générale des Services vient d’être élu « Meilleure Enseigne 2019 » par le magazine CAPITAL dans la catégorie multi-services.

 

franchise générale des services


Dès l’origine, Didier CHATEAU, PDG co-fondateur, a construit le concept sur le double constat suivant :

  • Les clients ont besoin tour à tour de divers services et apprécient la relation de confiance avec un seul et même interlocuteur.
  • La rentabilité du secteur et son développement commercial passent par la nécessité de proposer des services à marges raisonnables et d’organiser l’entreprise pour les vendre en grand volume.

Fort de ce constat, le principe est acquis dès l’origine de construire un concept qui propose de multiples services mais avec une professionnalisation poussée de chaque métier, afin d’être reconnu comme un véritable spécialiste des services à la personne.

 

Un concept unique 

Les agences Générale couvrent la majorité des métiers des services à la personne et propose un service de courtage en travaux innovant dégageant des marges supérieures à 90%. 

franchise générale des services

Depuis 2014, Générale des Services propose une offre complémentaire axée sur la Silver Economie et permettant de favoriser au mieux, le plus longtemps possible, le maintien à domicile de ses clients seniors ou en situation de handicap. 



franchise générale des services



Un réseau reconnu et distingué 

  • 20 ans d'expérience 
  • Label réseau d'Or de l'Indicateur de la Franchise
  • Meilleure enseigne 2019 par le magazine CAPITAL
  • certifié QUALICERT V7 par SGS
  • Coup de coeur "Réseau participatif" par l'Express 58 agences
  • 2000 salariés et + de 10 000 clients 



Vous aussi, rejoignez un réseau dynamique, innovant, participatif, où il fait bon vivre … et devenez la référence des services à la personne sur votre territoire ! 

franchise générale des services

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les chiffres GENERALE DES SERVICES

La satisfaction de ce réseau a été auditée
La satisfaction de ce réseau a été auditée
  • 1999date de création du réseau
  • 2007date du lancement en franchise
  • 58nombre d’implantations et / ou de franchisés

historique de la franchise GENERALE DES SERVICES

1999 : Création de Générale des Services à Angers par Didier CHATEAU et Christophe DELAHAYE

2007 : Ouverture du concept à la franchise et première ouverture d'un franchisé

2011 : Levée de 350K€ pour renforcer la tête de réseau

2012 : Certifié Qualicert par SGS et ISO 26000

2013 : Coup de coeur "Réseau participatif" par l'Express

2014 : Acteur de la Silver Economie

2015 : Premier réseau de courtage en travaux labellisé Handibat

2016 : Label réseau d'Or de l'indicateur de la Franchise

2017 : Top 100 des entreprises qui recrutent en France par le magazine Challenges. Intégration du réseau BPI Excellence.

2018 : 58 agences, 2000 salariés, 1 millions d'heures prestées au domicile de + de 10 000 clients

2019 : Distingué "Meilleure enseigne" par le magazine CAPITAL, catégorie multi-service, dans une grande enquête consommateurs.

Avec plus de 20 années de succès, son offre la plus large du marché et, son personnel recruté et formé régulièrement, Générale des Services apporte une réponse adaptée et pertinente à ses clients tout au long de leur vie : petite enfance, famille, public fragile et sénior. 

L’entreprise a ouvert son concept à la franchise il y a 10 ans et se développe au rythme d’une ouverture par mois pour atteindre un objectif de 100 agences en 2021. 

 Nous sommes adhérents à :

  • La Fédération Française de la Franchise
  • La FESP (Fédération des Entreprises de Services aux Particuliers), principale fédération patronale du secteur

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Vidéos Interviews

formation et assistance des franchisés

 GENERALE DES SERVICES vous forme et vous accompagne :

Accompagnement pré-ouverture :

Dès le départ, vous êtes suivi par notre développeur réseau qui est dédiée à la création de votre structure. Celui-ci vous accompagne sur toutes les facettes de montage du projet et vous travaillez sur un rétroplanning commun :
franchise générale des services
  • Aide sur l’étude de marché
  • Aide sur le business plan
  • Aide sur la recherche de locaux
  • Aide sur la recherche de partenaires financiers
  • Aide sur la constitution des dossiers d’agréements et d’autorisation
  • Aide à la création de la société


Transmission du savoir-faire : 

  • 8 semaines de formation initiale théorique et pratique au sein de notre centre de formation interne IFM DOM (Institut de Formation aux Métiers du Domicile) 
  • Une semaine de stage en agence
  • Un manuel opératoire regroupant l’ensemble de nos procédures vous est remis

Accompagnement à l’ouverture : 

Un animateur réseau vous est dédié et vous accompagne sur le terrain pendant 10 jours sur les trois premiers mois et viendra ensuite régulièrement vous rencontrer au cours de l’exploitation de votre agence. 

Accompagnement continu : 

  • Une équipe support siège de 20 personnes disponible tous les jours : Ressources Humaines, Formation, Marketing, Communication, Opérations, Qualité, Juridique, Administratif et Financier.
  • De la formation continue via des webinars, des réunions régionales (2/an), des séminaires (3/an), et une convention (bi-annuelle).
  • Des commissions de travail pour faire participer les franchisés à la stratégie de l'enseigne


Des outils performants : 

  • Pour faciliter votre ouverture et le développement de votre agence, nous mettons à votre disposition des outils éprouvés. 
  • Une cellule de sourcing RH
  • Des outils de communication performants (print et online)
  • Un logiciel sur mesure avec des modèles de documents, des tableaux de bord …  
  • Un centre de formation intégré, IFM DOM
  • Des partenariats fournisseurs : véhicule, consommables, enseigniste, mobilier ...

profil requis pour le franchisé GENERALE DES SERVICES

  • Expérience en management
  • Expérience en gestion économique et financière
  • Compétences métier ou diplôme
  • Compétences d’animation
  • Connaissance du tissu économique et social local
  • Compétences commerciales

 GENERALE DES SERVICES recherches ses prochains franchisés :

 
 
Si vous êtes entrepreneur dans l’âme, dynamique, rigoureux et doté d’un sens commercial, managérial et doué pour les relations humaines…. saisissez l’opportunité de rejoindre un réseau fort et engagé sur des valeurs humaines, éthiques et de respect de la personne.
 
Impliqué dans votre agence, vous êtes idéalement familier de la vente de services. 
Véritable chef d’entreprise, vous possédez une vraie compétence commerciale, le sens de la communication, un charisme affirmé et une force de conviction reconnue.
 
Disposant d’une forte sensibilité humaine et sociale, souhaitant manager une équipe de 20 à 50 personnes, vous avez le sens de la communication et une force de conviction reconnue. Votre personnalité dynamique et ambitieuse contribuera à la réussite de nos projets communs.
La clé de votre réussite et votre pérennité passent par votre capacité à appliquer les valeurs et le savoir-faire Générale des services avec rigueur.
 
Votre formation : 40 jours pour apprendre tous les fondamentaux du métier, les réflexes de gestion d’une agence Générale des Services et devenir un chef d’entreprise expert et parfaitement autonome.
 
Lancement de l’exploitation : nous construisons avec vous le plan marketing de démarrage, nous vous assistons au quotidien dans la mise en route de votre agence et une équipe du franchiseur toujours à l’écoute sur les aspects recrutement, développement commercial… pour réussir sans fausse note votre ouverture.
 

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