Développement des compétences des équipes commerciales
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Chaque semaine Cohésion international souhaite vous faire partager un exemple de mission réalisée dans les douze derniers mois.
Contexte et problématique :
Une filiale française d’un grand groupe allemand désire un niveau de compétences considérable de la part de ses employés en vue de garantir l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Ainsi, dans le but d’atteindre les objectifs visés par l’entreprise, les employés doivent respecter les axes suivants :
- Le management doit valoriser la mise en œuvre des projets.
- Il faut développer les savoirs, les savoirs faires et le savoir-être des employés.
- Il doit y avoir une élévation du niveau de qualification des employés, nécessaire pour s'adapter à l'évolution des métiers.
La volonté de la société est :
- Recruter des candidats performants et hautement qualifiés.
- Créer une étroite collaboration et fidéliser les partenaires efficaces.
- Structurer le futur encadrement de l’entreprise en préparant les employés aptes à être promus au poste de dirigeants.
- Former chaque manager de sorte qu’il soit un "manager-formateur", responsable de la qualification et la formation de son équipe.
Recommandation / méthodologie :
L’entreprise a mit en œuvre les moyens suivants :
- Assurer un recrutement objectif sur des éléments factuels
- Assurer une phase d'intégration pour former et accompagner le nouvel employé
- Respecter les étapes de progression dans la hiérarchie de l’entreprise en fonction des compétences
- Adapter l’évolution de la carrière en fonction de compétences réelles
- Se doter d'outils efficaces apportant la subjectivé de jugement
Mettre en place un plan de formation adapté à chaque employé avec les axes suivants :
- Une formation adaptée à l’entreprise, assurée, guidée et contrôlée par la hiérarchie, basée sur une assimilation progressive des connaissances, compétences et pratiques.
- Une formation développant le professionnalisme de chaque employé en fonction du poste occupé.
Résultats :
Les équipes commerciales ont désormais acquérit un professionnalisme connu et reconnu aussi bien au niveau interne de l’entreprise, qu’au niveau externe puisque l’entreprise attire de nombreuses candidatures.