De nombreux futurs franchiseurs « ne savent pas qu’ils ne savent pas »

Justifiant de 40 années d’expérience dans le domaine de la franchise, comme dirigeant de réseau puis consultant, Jean-Michel Illien accompagne les franchiseurs dans la création de leur réseau. Selon l’expert, de plus en plus d’entrepreneurs ont le projet de créer un réseau de franchise. Il souligne que « les futurs franchiseurs sont aujourd’hui de plus en plus avertis des conditions à remplir pour pouvoir créer et développer un réseau ».

Cependant certains d’entre eux « se lancent dans la franchise sans prendre conscience qu’être franchiseur c’est un métier à part entière. Ces futurs franchiseurs ne s’avent qu’ils ne savent pas » et c’est selon Jean-Michel Illien une des causes majeures entrainant l’échec d’une création de réseau. Il rappelle que quelque 200 réseaux de franchise sont créés chaque année en France alors qu’une centaine disparaissent. L’autre cause d’échec, moins fréquent mais pourtant réelle, est l’obsolescence des concepts. Jean-Michel Illien cite l’exemple évocateur de « l’explosion, il y a quelques années, de concepts de franchise de location de cassettes vidéo : c’est aujourd’hui évident pour tout le monde que ces concepts-là ne sont plus d’actualité ».