Découvrez le nouveau service de livraison en propre d'Heiko
Depuis plus d'un mois, Heiko a mis en place son nouveau service de livraison en propre. Cette initiative stratégique marque une avancée majeure dans leur quête de perfectionnement de l'expérience client. Ils renforcent leur approche omnicanale, essentielle pour répondre aux attentes des consommateurs d'aujourd'hui. Les clients peuvent désormais bénéficier d'une expérience d'achat encore plus fluide, qu'ils commandent en ligne ou visitent nos restaurants.
Communiqué de l'enseigne, writer
Publié le 02/06/2024 , Temps de lecture: 1 min
Un nouveau canal de vente :
En élargissant ses horizons, Heiko offre une expérience d’achat omnicanale encore plus fluide et
complète. Que ce soit en ligne ou en restaurant, leurs clients bénéficient d’un service de qualité centré sur l’humain.
Réduction des Coûts :
L’un des principaux avantages de ce nouveau service est la réduction des coûts associés à la
livraison. En éliminant les intermédiaires et en prenant en charge la logistique de livraison, ils parviennent à diminuer les coûts additionnels et d’appliquer les mêmes prix en livraison qu’en restaurant. Moins cher pour le client, plus rentable pour le restaurateur.
Avantages Clients Uniques :
Grâce à l’intégration du programme de fidélité dans ce service, les clients fidèles continueront de bénéficier de leurs avantages habituels y compris en livraison. Le programme mettant à l’honneur leur clientèle permettra aux plus fidèles de cumuler leurs points et profiter de remises spéciales, peu importe où et comment ils commandent.
Une Évolution Continue Le groupe Heiko ne cesse d’évoluer pour mieux servir ses clients et se distinguer dans un marché concurrentiel. La livraison en propre n’est qu’un début, de nombreux projets sont déjà en cours pour améliorer encore l’expérience client et accompagner au mieux les équipes terrain.
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