Réparer plutôt que remplacer : dans les coulisses de l’innovation chez Repar’stores

À travers l’expertise de Pierre-François, coordinateur technique de l’enseigne depuis ses débuts, le réseau développe des solutions qui prolongent la durée de vie des stores et volets roulants. Une démarche qui répond aux enjeux actuels de réparation, d’économie et de réduction des déchets.

Pierre-François, l’expert qui imagine les solutions de demain

Premier salarié de Repar’stores, Pierre-François accompagne l’évolution du réseau depuis 2010. Fort de 13 années d’expérience dans l’univers du store et du volet roulant, il joue aujourd’hui un rôle central dans l’identification et la conception de solutions techniques destinées aux franchisés.

Au quotidien, il analyse les problématiques remontées du terrain, recherche des alternatives aux pièces devenues introuvables et imagine de nouvelles solutions pour réparer les équipements existants. Cette mission l’amène à collaborer avec plusieurs services de l’enseigne, notamment le support technique, les achats et la formation. « J’essaye de faire simple pour réparer, pour m’adapter au terrain », explique Pierre-François.

Cette expertise a déjà permis le développement de nombreuses innovations déployées dans le réseau. Parmi elles figurent le kit universel pour bloc-baie (KUBB), conçu avec ZF, le support moteur MDA, le connecteur RS100 ou encore le support moteur Somfy pour joue ID1/ID2. Ces solutions permettent aux franchisés de réparer un équipement lorsqu’une seule pièce est défectueuse, sans avoir à remplacer l’ensemble du système.

Du terrain à l’innovation : un processus rigoureux

Pour répondre aux évolutions permanentes du marché, Pierre-François assure une veille continue sur les équipements anciens, actuels et émergents. Son objectif est d’anticiper les besoins des franchisés et de concevoir les solutions qui permettront de réparer les équipements de demain, notamment les systèmes solaires en plein essor.

Depuis peu, il dispose également d’une imprimante 3D qui lui permet de concevoir et tester des prototypes avant d’envisager une production industrielle avec des partenaires spécialisés tels que Somfy. Le développement d’une nouvelle pièce exige toutefois un important travail de validation. Entre l’idée initiale et la commercialisation, jusqu’à trois ans peuvent être nécessaires. Cette période permet de vérifier la faisabilité technique, la durabilité du produit, son adéquation aux besoins du terrain et le respect des contraintes liées aux brevets.

« Ça semble toujours trop long, mais c’est normal. Il faut tester, vérifier, s’assurer que le produit sera durable et qu’il répond vraiment au besoin », souligne Pierre-François.

La réparation durable comme ADN de Repar’stores

Depuis sa création, Repar’stores défend une approche fondée sur la réparation et la modernisation des stores et volets roulants toutes marques. Cette stratégie répond aux attentes croissantes des consommateurs qui souhaitent prolonger la durée de vie de leurs équipements, maîtriser leurs dépenses et limiter la production de déchets.

Avec plus de 460 artisans répartis sur le territoire et plus d’un million d’interventions réalisées, soit une intervention toutes les quatre minutes, l’enseigne démontre que la réparation peut être déployée à grande échelle. Derrière chaque équipement remis en service se cache un important travail d’analyse, de recherche et d’innovation. L’objectif reste le même : faire durer l’existant aussi longtemps que possible plutôt que de le remplacer systématiquement.