BODYHIT mise sur le digital pour enrichir l’expérience client

Une stratégie numérique structurée qui s’impose désormais comme un levier incontournable.

Une gestion simplifiée grâce à la réservation en ligne

Pour faciliter la vie des clients et des franchisés, BODYHIT a mis en place une plateforme de réservation 100 % digitale. Les membres peuvent programmer, modifier ou annuler leurs séances en quelques clics, sans passer par un appel. Ce système allège les tâches administratives des franchisés et améliore le confort d’utilisation pour les adhérents.

Un suivi personnalisé basé sur la data

Chaque studio est équipé d’un système de suivi des performances, permettant aux coachs et à leurs clients de visualiser les progrès. Grâce à ces données, les séances sont ajustées en temps réel, pour un accompagnement individualisé et axé sur les résultats. « Ces informations sont précieuses pour proposer un suivi réellement personnalisé », souligne le réseau.

Une communication automatisée pour fidéliser la clientèle

BODYHIT met à disposition de ses franchisés des outils marketing digitaux puissants. Campagnes de rappel, offres promotionnelles, conseils personnalisés : tout est automatisé pour maintenir un lien régulier avec les clients et booster la fidélisation.

Des formations pour maîtriser les outils numériques

Afin d’assurer une prise en main optimale de ces solutions, BODYHIT forme les franchisés et leurs équipes aux enjeux du digital. L’objectif : exploiter pleinement les outils dans la gestion quotidienne des studios et améliorer l’expérience client à chaque étape.

Le digital, moteur de croissance pour BODYHIT

« Intégrer le digital n’est plus une option, mais une nécessité pour rester compétitif et répondre aux attentes d’une clientèle connectée », affirme l’enseigne.

Avec plus de 108 studios en activité, BODYHIT poursuit son innovation au service de ses franchisés.