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La satisfaction des consommateurs, une priorité chez Point d’Encre

Publié le

Le réseau Point d’Encre accorde une grande importance à la satisfaction des consommateurs qui poussent la porte de ses boutiques. C’est pour cette raison qu’il a mis en place son service direct Conso.

Un formulaire est accessible en ligne (http://www.pointdencre.fr/espac-conso), afin de permettre à chacun, particulier ou professionnel, de faire remonter les remarques qu’il a à formuler concernant le groupe. Une adresse mail, service-conso@pointdencre.fr, est également disponible dans le but de répondre toujours mieux aux attentes et aux besoins des consommateurs.

Spécialisé dans la recharge de cartouches d’encre, le réseau de franchise Point d’Encre compte aujourd’hui quelque 70 implantations. Ce nouveau service devrait lui permettre de suivre au mieux la satisfaction de l’ensemble de ses clients à travers le pays.

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