“L’accompagnement du réseau est un vrai plus”, Paule PIQUARD, licenciée SAGESSE Assurances à Besançon

Installée à Besançon depuis 2024, elle revient sur son parcours, les défis rencontrés et les valeurs qui guident son activité au quotidien.

Pouvez-vous vous présenter et revenir sur votre parcours professionnel ?

Je m’appelle Paule PIQUARD et mon point de vente est situé à Besançon, dans le Doubs, en région Franche-Comté. J’ai rejoint le réseau SAGESSE Assurances le 15 avril 2024.

J’ai débuté dans les assurances en 2006 avec deux expériences dans le domaine du courtage, jusqu’en 2017. J’ai ensuite souhaité découvrir d’autres horizons à travers une reconversion professionnelle. Mais la passion de mon métier, le contact client et les perspectives d’évolution m’ont poussée à revenir dans l’assurance. J’ai alors intégré une agence GENERALI en tant que responsable d’agence spécialisée dans la gestion de sinistres et les assurances destinées aux industriels et aux entreprises.

Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre le réseau SAGESSE Assurances ?

J’ai rejoint SAGESSE Assurances car le réseau facilite le démarrage de l’activité grâce à l’ouverture des codes auprès de ses partenaires. L’accompagnement a également beaucoup compté dans mon choix. L’écoute et la disponibilité de Laetitia m’ont confortée dans l’idée d’intégrer un réseau. J’apprécie aussi les valeurs d’échange et de partage. C’est un réseau à taille humaine, presque une grande famille, qui permet de partager ses connaissances et de faire de belles rencontres.

Quels résultats avez-vous obtenus depuis l’ouverture de votre activité ?

Grâce à la fidélité d’anciens clients et à mon réseau, j’ai pu développer rapidement ma clientèle. Fin 2025, j’avais déjà atteint mes objectifs. J’ai aussi appris à mieux sélectionner mes dossiers afin de préserver un service de qualité sans m’épuiser à vouloir tout faire seule. Ma plus grande satisfaction reste la reconnaissance de mes clients. Ils apprécient ma disponibilité et ma réactivité. Au niveau local, j’ai également développé deux partenariats en co-courtage avec des agents généraux.

Quels défis avez-vous rencontrés en tant que femme entrepreneure ?

Au début, j’acceptais tous les dossiers. Avec le temps, j’ai compris qu’il fallait connaître ses limites. Certaines activités ne sont pas accessibles aux courtiers et certains prospects présentent des situations très complexes. J’ai appris qu’il valait mieux faire moins, mais proposer un service de qualité. J’ai aussi parfois eu du mal à concilier vie professionnelle et vie de famille. Au départ, je culpabilisais de prendre du temps pour mes enfants. Aujourd’hui, j’ai compris que la liberté d’un chef d’entreprise consiste justement à trouver un équilibre entre les deux.

Comment le réseau vous accompagne-t-il au quotidien ?

L’accompagnement du réseau est un vrai plus. La phase de test de l’extranet ainsi que la semaine d’intégration permettent de rencontrer les interlocuteurs privilégiés des partenaires et les équipes du siège. Le fait de disposer d’heures de formation DDA facilite également notre quotidien. Et lorsque nous traversons une période plus difficile, nous savons que le réseau reste disponible pour nous soutenir.

Quelles qualités vous ont aidée à réussir en tant que licenciée ?

Ma capacité d’adaptation a été essentielle, tout comme ma connaissance des extranets compagnies, qui ont peu évolué ces dernières années. Mon expérience précédente en courtage me permet aussi d’analyser les risques et d’avoir des réflexes de recherche plus approfondis. Enfin, ma rigueur et mon écoute sont des qualités que mes clients apprécient particulièrement.

Comment vous impliquez-vous au sein du réseau et localement ?

Au sein du réseau, certains membres me sollicitent pour un appui technique sur l’extranet GENERALI. Je suis toujours disponible pour les aider et j’aimerais d’ailleurs m’impliquer davantage sur cet aspect. Pour développer mon activité localement, je vais au plus près des prospects et je propose un service à domicile. J’ai également mis en place du co-courtage avec des agents généraux locaux.

Je soutiens aussi plusieurs initiatives locales à travers du mécénat, notamment une équipe de handball, les événements de ma commune et prochainement une équipe de football. Je publie parfois sur les réseaux sociaux, même si cela demande du temps et de la créativité pour se renouveler.

Quels conseils donneriez-vous aux femmes souhaitant entreprendre en franchise ?

Il faut savoir se donner du temps. La confiance en soi se construit progressivement. Il y aura des hauts et des bas, mais lorsqu’un dossier aboutit, c’est une vraie récompense. La reconnaissance des clients apporte également beaucoup de satisfaction. Il ne faut jamais abandonner et toujours regarder plus loin. Quand un dossier ne se concrétise pas ou que les difficultés s’enchaînent, il faut aussi savoir dire non. Avec le temps, on apprend à prendre du recul.

Comment votre expérience influence-t-elle votre manière de travailler ?

Je savais que je voulais construire une relation de proximité avec mes clients. Être à leur écoute, disponible et réactive fait partie de mes valeurs. J’aime aussi leur expliquer le fonctionnement des assurances avec des mots simples. C’est un domaine complexe, mais avec de la transparence et de la pédagogie, les échanges deviennent plus fluides.

Quels sont vos projets pour l’avenir ?

Au sein du réseau, j’aimerais continuer à partager mes connaissances sur l’extranet GENERALI. J’avais envisagé l’ouverture d’un point de vente plus visible, mais aujourd’hui j’ai trouvé un équilibre qui me convient. À terme, je réfléchirai peut-être à une croissance externe à travers le rachat d’un portefeuille. Pour le moment, je préfère laisser le temps faire les choses.

En quoi votre parcours peut-il inspirer d’autres femmes à entreprendre ?

J’ai appris à laisser mes craintes derrière moi. J’avais peur d’échouer et que mon projet ne fonctionne pas. Mais l’entourage joue un rôle essentiel, car ce sont souvent nos proches qui deviennent nos meilleurs ambassadeurs. L’entrepreneuriat demande un investissement personnel important, mais chaque membre de la famille ou de l’entourage peut contribuer au développement de l’activité.

J’apprécie surtout l’autonomie que je n’avais pas en tant que salariée. C’est gratifiant de construire quelque chose par soi-même. Bien sûr, il y aura des doutes et parfois quelques nuits blanches. Mais il faut savoir saisir sa chance et s’appuyer sur les personnes qui croient en vous.