Lourdement impactée par la crise, la construction panse ses plaies avec un CA en berne. La rénovation quant à elle sauve la mise, tandis que les nouveaux concepts se professionnalisent encore et encore.
Les nouveaux services aux particuliers sont de plus en plus hybrides. Ils débordent de la stricte aide à domicile tournée vers des publics fragiles pour prendre des parts de marché sur les secteurs de l'auto, du bien être, de l'immobilier...