Un franchiseur responsable accompagne aussi les moments difficiles ! - Lorénove
Témoignage vidéo de Nathalie Careaux, directrice du réseau Lorénove autour de l'importance accordée par les franchiseurs à la réussite de leurs franchisés.
Sandrine Cazan, writer
Publié le 05/05/2026 , Temps de lecture: 1 min
Dans cette vidéo tournée à Franchise Expo Paris 2026, Nathalie Careaux, Directrice Réseau Lorénove, revient sur une idée reçue tenace : le franchiseur se désintéresserait de ses franchisés en difficulté.
Son témoignage rappelle une réalité souvent moins visible de la franchise. L’accompagnement ne s’arrête pas à l’ouverture du point de vente. Il commence dès l’entrée dans le réseau, se poursuit pendant le développement de l’activité et devient même essentiel lorsque le franchisé traverse une période compliquée.
Chez Lorénove, cet appui repose aussi sur une dimension humaine forte. Lorsqu’un franchisé rencontre des difficultés, le réseau l’accompagne pour chercher des solutions. Et lorsque la situation va jusqu’à la fermeture, l’enseigne peut continuer à être présente, y compris jusqu’au dépôt de bilan si nécessaire.
Un témoignage qui souligne l’importance de la relation humaine en franchise, au-delà du contrat et des indicateurs économiques.
Extrait de l’émission « Les franchisés ne sont que des numéros ? », tournée par Toute la Franchise à Franchise Expo Paris 2026.
Sandrine Cazan, writer
