Réseau Subway : découvrez le site parleznousdesubway.fr

Depuis le printemps dernier, les clients du réseau de sandwicheries Subway bénéficient de l’outil idéal pour donner leur avis sur leur restaurant grâce à l’adaptation française de tellsubway.com, parleznousdesubway.fr. Le principe est simple : le client donne son avis sur le point de vente dans lequel il vient d’aller grâce à un identifiant présent sur le ticket de caisse. En notant sur 10 points la rapidité du service, la qualité de la nourriture, l’amabilité des employés, la propreté, le confort et l’atmosphère, chacun aide l’enseigne à progresser et remporte un bon pour un cookie gratuit lors de sa prochaine commande. Chaque franchisé a accès aux réponses pour son implantation, les agents de développement peuvent consulter celles de leur territoire, et l’équipe du siège, celles de l’ensemble du réseau. L’opération est mise en avant dans les restaurants, et les clients peuvent également accéder à parleznousdesubway.fr sur leur smartphone grâce à un QR code. Un outil efficace, qui prouve la volonté de Subway de toujours satisfaire au mieux ses clients !

Laurence Jacquin, Toute La Franchise ©