Mamatte digitalise l’expérience client avec Obypay et une fidélité nouvelle génération

Objectif : améliorer l’expérience utilisateur tout en offrant aux franchisés un outil commercial puissant et simple à déployer.

Une interface fluide et intuitive avec Obypay

Désormais, un simple scan de QR code suffit pour accéder à tous les services Mamatte via l’application Obypay : menus, commandes en click & collect, fidélité et avantages exclusifs.
« Simple, rapide, sans téléchargement » : telle est la promesse de cette interface pensée pour s’intégrer naturellement dans le parcours client, tout en renforçant l’image moderne du réseau.

Un programme de fidélité connecté et évolutif

En parallèle, le réseau déploie un programme de fidélité centralisé, piloté au niveau national mais relayé localement dans chaque point de vente. Parmi les nouveautés : une cagnotte digitale alimentée à chaque achat, des offres exclusives, des surprises pour les anniversaires, des challenges ainsi que des campagnes de réactivation client, telles que

« tu nous manques depuis 20 jours ».

Ce dispositif est directement intégré aux systèmes de caisse (Zelty) et aux CRM partenaires, facilitant ainsi son déploiement opérationnel.

Un outil marketing redoutable pour les franchisés

Ce nouveau système, entièrement automatisé, constitue un levier commercial particulièrement efficace pour les franchisés. Il permet d’augmenter la fréquence de visite, de renforcer la relation client, et d’activer des mécaniques de fidélisation sans effort technique. Avec cette innovation, Mamatte confirme son engagement à accompagner durablement ses partenaires avec des outils performants, adaptés aux réalités du terrain.