logo-webcdlogo-mobilelogo-infoprologo-desktoplogo-desktop.originallogo-desktop.bakicon-theme-testicon-social-whatsappicon-social-twittericon-social-shareicon-social-linkedinicon-social-facebookicon-searchicon-search--activeicon-my-accounticon-homeicon-ctrl-chevron-righticon-ctrl-chevron-right-bakicon-ctrl-chevron-lefticon-ctrl-arrow-righticon-carticon-action-close

« Lorsque l’on est face à un problème, on peut toujours compter sur l’aide d’un interlocuteur que ce soit au siège ou via d’autres agences », Antoine Bourreau (Générale des Services Niort)

Publié le

Créé il y a 20 ans, le réseau Générale des Services a été précurseur sur le marché du service aux particuliers. Implantée aujourd’hui au niveau national en franchise, l’enseigne propose la plus large gamme de services à domicile du marché. Aujourd’hui, le réseau a décidé de mettre en avant son franchisé de Niort, Antoine Bourreau, par le biais d’un témoignage sur son parcours et son expérience au sein de la franchise. 

« Lorsque l’on est face à un problème, on peut toujours compter sur l’aide d’un interlocuteur que ce soit au siège ou via d’autres agences », Antoine Bourreau (Générale des Services Niort)

GENERALE DES SERVICES

Multi-spécialiste en services aux particuliers à domicile depuis 1999
L’interlocuteur unique du domicile pour tous les besoins des particuliers : ménage, garde d’enfants, jardinage, maintien à domicile, travaux…

Générale des Services, l’interlocuteur unique du domicile avec une large gamme de services aux particuliers

Après un BTS action commerciale, Antoine Bourreau intègre le groupe Casino en 1994. Il y occupe différents postes d’encadrement avant de partir à Taïwan où il a la mission d’ouvrir des hypermarchés. En 2000, il rentre en France et prend en charge une équipe de plus de 100 vendeurs sur la façade ouest de la France. Puis, il intègre en 2006 la filière foncière commerciale du groupe, Mercialys, et part s’installer à Niort.

Toutes ces expériences lui ont permis d’acquérir de nombreuses compétences : management, RH, marketing, business unit… Face à ce constat et à son souhait depuis toujours de devenir indépendant, il quitte le groupe Casino pour entreprendre. Mais ce dernier n’est pas arrêté sur le secteur au sein duquel il veut lancer sa nouvelle activité. Il pense tout d’abord au commerce, puis après concertation avec sa femme, il se rend compte que le fil rouge de sa carrière a été d’aider et d’accompagner les autres. Le secteur des Services à la Personne prend alors tout son sens. Il décide de se tourner vers la franchise car c’est un domaine qu’il ne connaît pas assez bien et où la réglementation est complexe. 

Un concept unique

Après un benchmark, trois réseaux retiennent son attention. Il est conquis par Générale des Services suite à un échange avec Didier Chateau et à une journée d’intégration. Cependant, il sera définitivement convaincu après avoir fait le tour du siège et constaté que c’est effectivement un réseau à taille humaine où l’échange et la communication sont réellement importants. Ce qu’il aime particulièrement, c’est sa rencontre avec tous les salariés de la tête de réseau et leur facilité d’accès. Il entre alors en formation pour 40 jours, avec l’actuel franchisé de La Flèche. Il apprécie ce long temps de formation, car cela lui permet d’aller dans les détails et d’aborder les différentes thématiques auxquelles il devra faire face après son ouverture. Il profite également de ce moment pour apprendre à connaître toutes les personnes présentes au siège et tisser des liens particuliers, avec différents franchisés en activité. 

« Notre principal travail consiste à gérer de l’humain »

En octobre 2016, il ouvre son agence Générale des Services à Niort. En perpétuelle évolution, elle compte actuellement 27 salariés. Très impliqué localement, Antoine est référent au sein de la Fédération du service aux particuliers (FESP) pour le département des Deux-Sèvres. Pour ce dernier, la proximité et l’accompagnement proposé par le réseau sont des qualités indispensables et déterminantes dans son choix : « La proximité ! Ce qui est vraiment appréciable avec le groupe Générale des Services, c’est la facilité de contact avec tous, du PDG, que l’on peut joindre en direct sans difficulté, aux franchisés. Lorsque l’on est face à un problème, on peut toujours compter sur l’aide d’un interlocuteur que ce soit au siège ou via d’autres agences. C’est un appui fort qui rassure ».

Le conseil aux futurs entrepreneurs d’Antoine Bourreau :

« À mon sens, ce qui est vraiment important, c’est la préparation de l’étude de marché. On a tendance à souvent oublier certaines choses et à être parfois trop optimiste. Il faut donc faire attention à bien la construire et à être le plus juste possible. Je dirai ensuite que la persévérance est une qualité nécessaire à la réussite. En effet, notre principal travail consiste à gérer de l’humain. Or, l’humain peut connaître de nombreux aléas, il faut donc être solide psychologiquement, en particulier en cette année où la Covid-19 n’épargne personne.Enfin, il faut réussir à se garder des moments de décompression pour maintenir une capacité d’écoute et de partage optimale ».

Comment rejoindre Générale des Services  ?

Vous souhaitez en savoir plus sur les réalisations Générale des Services et les conditions requises pour se lancer à ses côtés ? Rendez-vous sur la fiche personnalisée du réseau pour savoir comment devenir un(e) franchisé(e) Générale des Services.

Mots clés :
Vous appréciez cet article? Notez-le.
Soyez le premier à noter

Trouver une franchise

Franchises par apport

Vous avez déjà une idée de budget ? Trouvez une franchise qui corresponde à l’apport que vous souhaitez investir.

Découvrez quelle franchise est faite pour vous !

À propos de GENERALE DES SERVICES

Multi-spécialiste en services aux particuliers à domicile depuis 1999

Investissez dans un métier d’avenir,
devenez franchisé Générale des Services !
Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers d’une agence de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif, en perte d’autonomie ou en situation de handicap. 
Le concept a été construit ...

Recherchez une franchise par thématique

Trouvez le secteur de vos rêves !

Vous souhaitez ouvrir une entreprise en franchise dans un secteur d’activité particulier ? Découvrez toutes les thématiques des franchises.

Voir toutes les thématiques
Scroll to top