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Foire aux questions : réponses


Question :

Vous publiez des lettres de franchisés qui ne sont pas encore en activité dans le réseau avec lequel ils ont signé. Qui interroge ces "franchisés" ? Vous ou le franchiseur qui ensuite vous envoie un résumé ?

Réponses :

Marc MOSSE , posté le 18/12/2007 Nous interrogeons tous les franchisés des réseaux que nous auditons. Non seulement les franchiseurs ne nous rémunèrent pas (c'est totalement gratuit pour eux) mais ils n'ont même pas le droit de faire de la publicité sur notre site www.lindicateurdelafranchise.fr, de manière à garder notre indépendance totale et assurer ainsi la fiabilité de nos résultats. Nous posons les 50 questions "qui tuent" aux franchisés (combien gagnez-vous ? Quel est votre chiffre d'affaire ? Seriez-vous prêt à re-signer ?...) de manière à apporter aux candidats une information concrète sur la réalité-terrain au sein des réseaux. En bref, une fois le contrat signé, le franchiseur tient-il ses promesses ? Les résultats de ces enquêtes peuvent être acquis et téléchargés depuis notre site. Ils représentent un document de 15 à 20 pages, à partir duquel nous réalisons une "bande-annonce" afin de présenter l'enquête. D'autre part, nous recevons chaque jour des remerciements de la part de nos clients, qui sont des candidats à la franchise (donc pas encore dans un réseau ou depuis très peu) qui nous font part de l'intérêt et de l'utilité que leur a apporté nos enquêtes. Nous en avons cité certains que nous avons présenté sur notre page d'accueil. Il s'agit donc de 2 populations différentes : d'une part les franchisés, dont les opinions et commentaires sont accessibles dans nos enquêtes, et d'autres part nos clients qui nous envoie des mails de remerciement et que nous avons tenu à citer sur notre page d'accueil. Espérant avoir répondu à votre attente,