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Retour sur... Les enseignes de magasins en 2015

L'année qui s'achève a vu dans les franchises de magasin de nombreuses innovations en matière de communication et de commercialisation

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En 2015, les enseignes de franchises de magasins ont multiplié les refontes de site web, mais aussi les réaménagements, et les nouveaux outils numériques. Mois pas mois, l'essentiel de cette année 2015.


L'actu des magasins en 2015En janvier


Le réseau AIGLE ouvre une nouvelle boutique à Tapei, la capitale taïwanaise. Cette nouvelle implantation au cœur de Nangang District, dans le Sud de la ville, est le nouveau Flagship Store Aigle à Taïwan.


LE MARCHÉ AUX AFFAIRES passe la barre des 90 implantations. L'enseigne compte bien en 2015 réitérer son score de 2014 avec une vingtaine de boutiques supplémentaires.


Le réseau TROC.COM lance une vaste campagne de communication comprenant la diffusion de trois spots de 15 secondes sur les chaînes D8, TMC, NT1, NRJ12, D17, RMC, BFMTV, ITELE, RTL9., des spots de 26 secondes sur Facebook ainsi qu'un grand concours accompagné de la diffusion de cinq spots décalés sur la chaîne Youtube et la page Facebook de Troc.com.


En février


Le réseau CARRÉMENT FLEURS dévoile un nouvel emballage d’origine minérale pour les plantes et bouquets des boutiques du réseau. A la fois plus écologique que le papier classique, très résistant à l’humidité et d’une douceur incomparable, ce papier d’emballage est décliné en trois couleurs : le vert anis, le brun taupe et le rose fuchsia.


SIMPLY MARKET organise une nouvelle édition de son opération Jobdating : Simply Job Day. Les jeunes diplômés et demandeurs d'emploi expérimentés ont rendez-vous dans 14 magasins à travers l'Hexagone pour postuler aux quelque 30 postes de directeurs de magasin et 90 managers de rayon.


INTER-CAVES débarque à La Réunion. Le premier magasin outre-mer du réseau est à Saint-Clotilde, le fait de Steeve Richefeu et son père, Jean-Paul.


Le réseau GAME CASH lance sa nouvelle carte de fidélité : la Carte VIP (Very Important Player). Disponible au tarif annuel de 15€, cette carte offre de nombreux avantages à ses détenteurs : ils bénéficient, entre autres, de 10% de remise toute l’année, d’un chèque cadeau de bienvenue au moment de l’ouverture de la carte, ou encore d’offres spéciales à l’occasion de leur anniversaire et de ventes privées.


L'EAU VIVE tire un bilan plus que positif de 2014 (52 millions d'euros de CA soit +17%) et affiche ses ambitions pour 2015 : se rapprocher, progressivement de son objectif de 70 points de vente avec en ligne de mire, « être présente d’ici cinq ans dans toutes les communes de plus de 100.000 habitants en France ».


En mars


Le service développement du réseau MONCEAU FLEURS accueille trois nouveaux collaborateurs. Pascale Wolgensinger, en charge de l’animation et du recrutement chez Shiva depuis sept ans, devient ainsi responsable recrutement des franchisés. Arnaud Bettex, ancien responsable du développement dans le Sud-Est pour Eléphant Bleu, prend la responsabilité du développement de Monceau Fleurs dans cette même région, tandis que Bertrand Tisseyre prend les rênes du développement dans le Sud-Ouest. Diplômé de l’IESEG School of Management, il a notamment été en charge du développement de l’enseigne Kitchen Bazar.


L'EAU VIVE s'ouvre au E-commerce. Pour cela, le réseau a procédé à la refonte intégrale de son site internet et l’intégration d’une solution e-commerce en click and collect. Si le test lancé sur Grenoble est concluant, il sera déployé dans le reste du réseau. 70% du catalogue de l’enseigne est accessible en ligne.


En avril


Le réseau RAPID’FLORE innove avec sa carte cadeau. L’avantage de la carte cadeau Rapid’Flore est qu’elle peut être chargée du montant désiré, dès 10€ et jusqu’à 250€. Elle est désormais aussi disponible dans les boutiques des enseignes Monceau Fleurs et Happy, qui dépendent elles aussi d’Emova Group.


Le réseau TOM TAILOR déploie son nouveau concept architectural à Villeurbanne. Ce premier magasin sous les nouveaux codes couleurs sera prochainement rejoint par d'autres puisque les travaux sont en cours dans l'ensemble du réseau.


En mai


LA MIE DE PAIN
dévoile son nouveau site dédié à la franchise. Ce site offre à l'internaute créateur l'ensemble des informations indispensables sur l'enseigne : historique, concept, conditions d'accès, engagements, demande de documentation, mais aussi actualités, témoignages, boutiques et formulaire de contact.


En juin


Le réseau CIG’ CONCEPT lance Cig’ Air : une chaine YouTube dédiée à la cigarette électronique. Cette chaine propose des vidéos classées en trois catégories : Atelier, Inside et Revue. A travers cette démarche, Cig’ Concept s’adresse aux vapoteurs expérimentés ou novices, comme à toute personne désirant en savoir plus sur la cigarette électronique.


Pour ses 12 ans, le réseau GAME CASH dévoile son nouveau site et son nouveau logo. La nouvelle mouture du site en responsive design améliore nettement le confort d’utilisation. Elle permet de consulter le site en mobilité et de profiter des fonctionnalités du site, notamment de son service de rachat cash de jeux vidéo directement sur internet, prochainement étendu au Multimédia, ou encore de sa solution de click and collect. La refonte du logo vise à « mettre d’avantage en avant notre activité de rachat cash », explique Philippe Cougé, président du group


L’enseigne de décoration MI CASA investit le marché marocain en ouvrant une première boutique à Casablanca. Avec cette implantation sur un nouveau marché, Mi Casa confirme ses volontés de développement international. A suivre, le réseau envisage de s’étendre dans d’autres pays européens comme la Grande Bretagne, la Belgique ou l’Italie.


Le réseau TROC.COM rejoint l’Institut de l’Economie Circulaire, une association nationale, qui souhaite promouvoir ce type d’économie. « Nous sommes heureux d’être membre de l'Institut de l'Économie Circulaire et d’apporter, par notre expérience quotidienne, notre contribution à ce secteur en plein essor, explique Frédéric Husson, directeur de la communication chez Troc.com. Chaque année, au travers de nos magasins, ce sont plus de 3 millions d’objets qui changent de main pour une deuxième vie, voire plus. Notre adhésion à l'Institut de l'Économie Circulaire est donc logique et légitime. »


Le réseau MONCEAU FLEURS dévoile son appli mobile et un service click & drive. Grâce à ce service, les internautes et mobinautes pourront commander et payer en ligne la commande qu'ils pourront venir récupérer une heure plus tard en magasin, et ce 7 jours sur 7 ! Outre le service click & drive, l'appli disponible gratuitement sur Androïd et IOS permet de retrouver les coordonnées de l'ensemble des points de vente Monceau Fleurs, d'enregistrer sa carte fidélité pour bénéficier des promotions, ou encore de découvrir les dernières actualités de l'enseigne.


Le réseau TOM TAILOR débarque au Canada dans le cadre d’un joint-venture, avec la société de distribution Mercer House qui aura en charge l’expansion de la marque sur le marché canadien puis, dans un second temps, aux Etats Unis. Le plan de développement de Tom Tailor au Canada est essentiellement basé sur l’ouverture de shop-in-shops et de quelques magasins de détail, des flagship stores sur des secteurs ciblés. Un premier showroom Tom Tailor a déjà ouvert ses portes à Montréal pour présenter les collections de l’enseigne.


En juillet


La marque AIGLE fait campagne commune avec Le Slip Français. Ensemble, les deux enseignes « déclinent la silhouette du plagiste Made In France » dans différentes situations. Siestes au soleil, plongeons ou balades en mer, le beau Jeannot est tour à tour paré d’un short, d’un slip de bain, d’espadrilles ou de bottes en caoutchouc…


Le réseau RAPID'FLORE se lance dans le click & drive. Accessible depuis l'application mobile de l'enseigne, ce service permet de commander et payer en ligne avant de venir chercher son bouquet en magasin une heure plus tard.


THE KASE débarque en pop-up stores dans les aéroports. Ces boutiques éphémères ciblent les personnes en transit. The Kase développe trois formats de magasins éphémères : Standard, Premium et Prestige. Les principales différences entre ces trois formules concernent la taille de la boutique et son agencement, l’étendue de l’offre ou encore la PLV mise en place.


En août


L'enseigne KARL MARC JOHN lance une nouvelle collection pour les petits garçons. Jusqu'alors uniquement dédiée aux filles, l'enseigne s'attaque à ce nouveau marché avec « un vestiaire complet, accessible et tendance », précise la marque.


En septembre


Le réseau THE KASE lance une nouvelle offre B2B afin de répondre aux besoins des entreprises à la recherche d'objets publicitaires personnalisés. L'enseigne propose ainsi à toute entreprise de personnaliser aussi bien le message que le visuel des coques de téléphones et tablettes tactiles.


Le réseau UNE PINCÉE DE CELTE met en ligne un site B2B. Ce nouvel outil web est destiné aux membres de son réseau mais également aux commerçants indépendants souhaitant commercialiser ses produits en gros.


LA CURE GOURMANDE poursuit son expansion sur les marchés internationaux et annonce plusieurs ouvertures en Corée (deux nouveaux magasins à Séoul) et à Singapour au sein du Takashiyama Mall.


En octobre


L'enseigne LA CHAISE LONGUE installe un magasin éphémère à La Défense, en plein cœur du centre commercial des 4 Temps. Ouvert jusqu’au 31 décembre 2015, ce pop-up store propose un vaste assortiment des produits phares de l'enseigne pour des cadeaux de Noël originaux.


Cécile et Franky Pierre franchisés de CASINO SHOPPING remportent le Trophée du Forum de la Franchise de Lyon. Ce prix salue leur dynamisme commercial, leur implication vis-à-vis de leur réseau, leur action sociale, leur rayonnement dans la vie économique locale et enfin leur sens de l’innovation dans le respect du concept Casino Shopping.


Le réseau MONCEAU FLEURS déploie son nouveau concept architectural en commençant par son magasin de Nantes. La rénovation qui répond aux critères du nouveau concept de magasins permet de faire de l'espace de vente, un véritable écrin avec des matériaux nobles. Le magasin modernisé est équipé du service de retrait en 1 heure « Click & Drive », une exclusivité sur Nantes et sa région.


BIOCOOP organise sa première journée des Biotonomes, au cours de laquelle tous les magasins du réseau proposent des animations afin d’inciter leurs clients à mettre au centre de leur rapport à la consommation, les principes de vie et d’autonomie. Le hashtag #Biotonome est également créé pour l’occasion pour partager ses idées et ses photos sur les réseaux sociaux.


LA MIE CALINE reçoit le prix de l'Indicateur de la Franchise dans la catégorie des enseignes qui comptent plus de 100 franchisés. Cette récompense vient appuyer le fait que le réseau La Mie Câline, spécialisée dans les pains, viennoiseries, sandwichs, salades et produits traiteurs, propose à ses franchisés un excellent accompagnement et un suivi complet tout au long de l’activité. En cette fin d'année, la MIE CALINE multiplie aussi les offres promotionnelles pour fêter dignement ses 30 ans.


Le réseau de chocolatiers DE NEUVILLE passe la barre des 160 points de vente.


L’enseigne de prêt-à-porter féminin SEPIA se dote d’un nouveau site web. Plus clair et ergonomique, le nouveau site propose de nouvelles fonctionnalités comme le lookbook interactif et un système innovant d’e-réservation. Ce système d’e-réservation permettra aux clientes Sepia de réserver leurs articles en ligne et de pouvoir aller les essayer et les récupérer (s’ils leur conviennent) dans la boutique la plus proche de leur domicile.


En novembre


Pascal et Emmanuelle Magisson, licenciés CARRÉMENT FLEURS d'Auvergne sont récompensés par le Trophée « Meilleur Franchisé de France 2015 » décerné par l'IREF.


Le réseau LA CHAISE LONGUE installe un pop-up store à Marseille, aux Terrasses du Port.


BIOCOOP annonce son partenariat avec la campagne « Épargnons le Climat » et dévoile son nouveau concept de magasins Dada rue de Paradis dans le 10e arrondissement. Le rendu très blanc offre un magasin plus chic et plus moderne, où les produits sont en vedette.


Le réseau MONCEAU FLEURS ouvre son tout premier drive dans la commune de la Garde. Didier et Murielle Marcelino, deviennent ainsi les premiers du réseau à tester le tout 1er drive de l’enseigne, qui permet désormais d’effectuer sa commande sur son mobile et de retirer son achat en boutique dans l’heure, ou recharger sa carte cadeaux.


Le Groupe CARREFOUR PROXIMITE fait la promotion de sa solution en location gérance. Carrefour Proximité est l’un des seuls réseaux de franchise engagé dans cette solution, sans droit d’entrée.


L'enseigne spécialiste des objets connectés SMARTONE souffle sa première bougie. A cette occasion, le magazine LSA lui a consacré un article retraçant la naissance de la première franchise dédiée aux objets connectés.


FITNESSBOUTIQUE débarque en Martinique, sur le site de Le Lamentin. Une nouvelle implantation qui permet au réseau de faire ses premiers pas aux Antilles.


En décembre


L'enseigne CARRÉMENT FLEURS travaille sur sa complémentarité web – magasin. Ce travail passe notamment par une refonte du parcours client sur le site internet mais aussi par des formations dans les boutiques de fleurs du réseau.


KING JOUET fait don de 50.000 jouets neufs aux Restos du Cœur grâce à son opération Noël Solidaire. Chaque jour du 5 au 14 novembre dernier, un des fabricants de jouets partenaires de l’opération (Smoby, Mattel, Hasbro, Giochi, Preziosi, Playmobil, Janod, Chicco, Meccano et Ecoiffier), s'est engagé à offrir un jouet aux Restos du Coeur pour chaque jouet acheté chez King Jouet. L’enseigne espérait ainsi récolter 30.000 jouets neufs pour les Restos du Cœur. Ce seront finalement 50.000 jouets qui feront le bonheur des familles bénéficiaires !


KING JOUET lance une nouvelle application pour faciliter les courses de Noël. Imaginée par Havas 360, cette appli a pour but de rendre plus ludique et surtout plus simple la course aux cadeaux de Noël, pour cela, elle propose un catalogue interactif qui « fait vivre » le jouet, une liste de Noël numérique où tous les enfants peuvent envoyer au Père Noël les cadeaux qu’ils désirent recevoir, une liste pour les parents qui peut être modifiée à tout moment et envoyée par mail à leurs proches, etc.


Le réseau MONCEAU FLEURS teste un nouveau format de point de vente (le corner) dans le magasin Monoprix du centre commercial Beaugrenelle de Paris. S’il est d’un format plus petit que les boutiques Monceau Fleurs traditionnelles, ce nouveau format Corner n’en demeure pas moins à l’image du réseau et propose une décoration sobre et un aménagement « chic & élégant ».


LA MIE CÂLINE ouvre à ses salariés sa plateforme collaborative. La Calinosphère, réseau social d'entreprise lancé en 2013 a pour but d’uniformiser et de faciliter le management collaboratif et le partage d’informations et d’améliorer le travail en équipe et la communication au sein du réseau.


Parmi les nouveaux concepts lancés en franchise cette année : AKSESCHOODIRECT'SPAFRIKINGLE BOIS SUBLIMESMARTONE - DOUCEURS DE FRANCEPICARD - YOGURT FACTORY

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