À Mâcon, une franchisée Naturhouse signe une réussite exemplaire après sa reconversion

Arrivée dix ans plus tôt comme diététicienne, elle transforme progressivement le point de vente, qui enchaîne désormais les performances grâce à un accompagnement client soigné et une stratégie digitale maîtrisée.

Une trajectoire inspirante au sein de Naturhouse

À 37 ans, Cécile Hudeley décide de se réorienter vers un domaine qui la passionne depuis longtemps : la nutrition. Après une maîtrise en biologie cellulaire végétale et une première carrière dans l’entreprise familiale, elle interrompt son parcours professionnel pendant dix ans pour élever ses enfants.

Durant son congé parental, elle entreprend un BTS diététique, persuadée d’être « parfaitement à [sa] place dans ce domaine ». Un poste se présente alors au centre Naturhouse de Mâcon en janvier 2012, une opportunité qu’elle saisit immédiatement : « J’ai adhéré complètement à la méthode qui allie diététique et phytothérapie ».

Grâce à sa maîtrise du protocole et à son goût pour la transmission, la multifranchisée Catherine Marcadé lui confie rapidement un rôle de référente technique. Elle forme les nouvelles diététiciennes, accompagne les équipes et veille au respect de la méthode. Lorsqu’une reprise de gérance se profile, c’est naturellement vers elle que la franchise se tourne.

De diététicienne à gérante : l’évolution de Cécile chez Naturhouse

En 2012, le centre de Mâcon n’a alors que six mois d’activité. Cécile contribue à son développement avec ses collègues. Repérée pour sa maîtrise du protocole et son goût pour la transmission, elle devient référente technique pour la multifranchisée Catherine Marcadé.
Elle assure des missions de formation, de conseil et de suivi dans les centres du réseau, veillant au respect du protocole Naturhouse.

Lorsque Catherine Marcadé envisage de céder la gérance du centre de Mâcon, c’est naturellement vers Cécile qu’elle se tourne. « J’allais être enfin aux manettes, seule maître à bord et pouvoir directement récolter le fruit de mon travail. » Elle reprend donc le centre en 2022 et enchaîne les résultats, portée par sa rigueur, sa proximité client et son investissement.

Ce qui lui plaît le plus dans son métier ? Le contact humain, la bienveillance et l’autonomie : « Pouvoir choisir mes produits, me diversifier comme je l’entends, gérer mes horaires… ».

Une prise de gérance réussie avec Naturhouse

En 2022, elle devient officiellement franchisée du centre de Mâcon. L’autonomie et la responsabilité sont deux aspects qu’elle attendait : « J’allais être enfin aux manettes, seule maître à bord et pouvoir directement récolter le fruit de mon travail. »

Elle apprécie autant les missions de diététicienne — l’écoute, la bienveillance, l’accompagnement des clients — que la gestion quotidienne : organisation, stocks, diversification, stratégie commerciale.

La franchise Naturhouse l’a accompagnée dès le départ grâce à une formation de lancement complète et des modules dédiés à la gestion d’un centre : « Naturhouse nous donne tous les outils pour réussir ». Elle souligne aussi l’importance des formations continues en ligne : « L’offre de formation de Naturhouse permet de dynamiser notre activité ! »

Naturhouse Mâcon : une stratégie digitale qui soutient la croissance

Depuis 2022, Cécile a renforcé la visibilité du centre grâce au référencement numérique, en s’appuyant sur les services de Regicom. Elle ajuste chaque année son budget pour optimiser les périodes stratégiques et booster la notoriété du centre, notamment en septembre et en janvier.

Cette méthode porte ses fruits :

• +20 nouveaux clients en janvier dernier,

• +20 % de chiffre d’affaires entre janvier et juin 2025 par rapport à 2023.

Elle a également développé la téléconsultation et le drive & collect, une flexibilité très appréciée des clients qui peuvent récupérer leurs produits rapidement.

Des résultats solides portés par la méthode Naturhouse

Les résultats du centre témoignent d’une dynamique durable. Le volume de consultations ne cesse d’augmenter :

• 40 à 45 consultations par semaine en 2022,

• 50 en 2023,

• 60 en 2024,

• 70 à 80 attendues en 2025.

Son efficacité est reconnue dans le réseau : pertes de poids significatives — « en moyenne entre 600 g et 1,1 kg par semaine » — et stabilisation rapide pour la majorité des clients. Elle confie : « Je ne les lâche pas ! Du coup, ils ont de bons résultats. »

Le bouche-à-oreille, soutenu par le digital, constitue aujourd’hui l’un des moteurs principaux de sa réussite.

Naturhouse : un accompagnement qui fait la différence

Cécile souligne également l’évolution digitale de la franchise, notamment l’intégration de la téléconsultation et l’expédition de produits à domicile. Une innovation qui permet de toucher une clientèle plus large et de lever les freins liés à la distance : un « tournant marquant » selon elle.

Elle se dit également très attachée à la fidélité de ses clients : « Je suis touchée par la fidélité de certains de mes clients ». Certaines personnes qu’elle a accompagnées dès ses débuts continuent de la consulter pour maintenir leurs résultats.

Une franchisée épanouie et engagée

Après plusieurs années de progression, Cécile affirme n’avoir « jamais » regretté son choix professionnel. Les démarches initiales ont été les seules difficultés, mais son activité est aujourd’hui parfaitement maîtrisée.

Ce qui la motive chaque matin ? « Voir la satisfaction des personnes qui réussissent et voir le centre devenir de plus en plus attractif ». Pour l’heure, elle préfère se consacrer pleinement à son centre : « J’ai envie de rester dans ce centre et de le bichonner ! »

Une trajectoire inspirante, à l’image des opportunités qu’offre la franchise Naturhouse aux professionnels de la diététique.