Accompagnement et innovation : les fondements du modèle Ulysse

Depuis sa création, l’enseigne a construit son développement autour de deux piliers structurants : un accompagnement solide de ses franchisés et une innovation continue, à la fois technologique et humaine. Une approche qui renforce l’attractivité du réseau auprès des entrepreneurs en quête de sens.

Un positionnement affirmé sur le transport adapté

La franchise Ulysse a fait le choix d’un positionnement fort en se consacrant au transport adapté des personnes en situation de handicap, des seniors et de tous les publics nécessitant un accompagnement spécifique. Ce positionnement répond à un besoin sociétal croissant, dans un contexte de vieillissement de la population et d’exigences renforcées en matière d’accessibilité.

En se spécialisant sur ce segment, l’enseigne a développé une expertise reconnue et structuré un modèle économique solide et duplicable sur l’ensemble du territoire. Cette reconnaissance s’est illustrée lors du palmarès Les Champions du « Service à la Personne » 2026, où Ulysse s’est hissée à la 2ᵉ place avec une note de 7,73/10 dans la catégorie Aide aux personnes âgées ou handicapées.

« Cette 2ᵉ place illustre la maturité de notre modèle et l’engagement de notre Réseau à proposer un transport adapté de qualité sur l’ensemble du territoire métropolitain et en Outre-mer », précise Sarah Touahri, Responsable Communication.

Un accompagnement structuré au cœur du modèle Ulysse

L’un des leviers majeurs du succès d’Ulysse repose sur la qualité de l’accompagnement proposé aux franchisés dès les premières étapes de leur projet.

Avant l’ouverture, les porteurs de projet bénéficient d’un suivi personnalisé incluant l’étude de marché locale, l’aide au montage du dossier et des conseils financiers et juridiques. Une fois intégrés au réseau, les franchisés suivent une formation complète couvrant les aspects opérationnels, la réglementation, l’organisation de l’activité et les valeurs fondamentales de l’enseigne.

La qualité de service, le respect des bénéficiaires et le professionnalisme des équipes constituent le socle du savoir-faire transmis par Ulysse.

L’innovation comme levier de performance durable

Dans un secteur fortement réglementé, la franchise Ulysse a fait de l’innovation un véritable avantage concurrentiel. L’enseigne investit en continu dans des outils digitaux destinés à optimiser la gestion des tournées, la relation avec les prescripteurs et la qualité du service rendu aux bénéficiaires.

La digitalisation améliore la traçabilité des prestations et fluidifie la communication entre l’ensemble des acteurs du réseau, des conducteurs-accompagnateurs aux franchisés, en passant par les clients, les usagers et les collaborateurs.

L’innovation chez Ulysse s’exprime également sur le plan humain et social. « Pour Ulysse, l’innovation ne se limite pas à la technologie. Elle s’exprime aussi à travers une approche profondément humaine du métier. Nos conducteurs-accompagnateurs sont formés à l’accompagnement, à l’écoute et à la relation avec des publics fragiles », insiste Sarah Touahri.

Cette dimension humaine contribue à la notoriété positive du réseau auprès des institutions, des établissements médico-sociaux et des familles.

Un réseau porteur de sens pour les entrepreneurs

En facilitant la mobilité des personnes en situation de handicap ou de dépendance, la franchise Ulysse s’inscrit pleinement dans une démarche de responsabilité sociétale. Cet engagement donne une dimension supplémentaire au projet entrepreneurial des franchisés, qui rejoignent un réseau à impact social, bien au-delà d’une simple activité de transport.

Grâce à un modèle éprouvé, un accompagnement structuré et une capacité d’innovation constante, Ulysse séduit des profils variés. Entrepreneurs en reconversion, cadres en quête de sens ou professionnels du secteur médico-social y trouvent une opportunité de création d’entreprise structurée, porteuse de valeurs fortes et tournée vers une vision durable de la franchise.