GROSFILLEX : Interview de Stéphane GESNEL, Responsable de développement du réseau

Responsable de développement du réseau GROSFILLEX, spécialisé dans la vente et l’installation de fenêtres et autres solutions pour l’amélioration et l’embellissement de l’habitat, Stéphane GESNEL a été interviewé par Toute la Franchise à l'occasion de la 37e édition du salon Franchise Expo Paris 2018. L'occasion pour ce dernier d'expliquer le concept exploité par le réseau, mais aussi les projets de développement à venir.

Toute la Franchise : Présentez-nous votre concept en une phrase

Stéphane Gesnel : Le concept Grosfillex c'est de valoriser la maison, par l'installation et la conception de solutions techniques sur-mesure. Bien entendu les fenêtres Grofillex, mais également tout l'univers outdoor de la marque très connu pour le mobilier, et en indoor, pour les revêtements muraux.

TLF : Quels sont vos projets pour faire grandir votre réseau ?

S.G : Cette année, nous sommes engagés dans deux grands projets très structurant pour le réseau. Le premier est ce qu'on appelle l'omnicanalité : c'est faire du e-commerce un véritable levier commercial, complémentaire à la vente en point de vente et permettre aux consommateurs de se procurer nos produits n'importe où, n'importe quand, et par n'importe quel moyen. On a déjà bien avancé sur ce sujet là en relançant notre e-boutique pour se tester il y a à peu près un an, et là nous sommes sur le lancement du volet "click and collect" du e-commerce. Deuxième gros sujet sur lequel nous sommes engagés, c'est le volet formation, avec le rajout d'une brique formation en intra, donc chez le concessionnaire, post lancement, pour lui permettre de réduire sa courbe d'apprentissage au démarrage et d'être rapidement dans les ratios de son business plan.

TLF : Pourquoi rejoindre votre réseau ?

S.G : Pour quatre raisons principales. La première, c'est la marque, notre signe de ralliement. La marque Grosfillex a un capital de réassurance très fort, ce qui est un point clé dans la vente aux particuliers. Ensuite, c'est bénéficier d'un script commercial, d'une nouvelle méthode de vente, qui convient aux néophytes de la vente aux particuliers comme aux professionnels. Rejoindre Grosfillex c'est aussi bénéficier d'un concept point de vente moderne et différenciant, ainsi que d'un accompagnement terrain, réalisé par nos animateurs de région, et demain, une prestation de coaching.