“Le groupe SAGESSE a été, dès le début, un soutien idéal pour ma mise en place. Il m’a accompagnée au niveau de la formation, de la visibilité du cabinet et de mon développement”, Stéphanie Mercier, licenciée à Cozes

Depuis 2023, elle s’appuie sur le réseau SAGESSE Assurances pour développer son activité, gagner en visibilité et accompagner autrement ses clients professionnels et particuliers.

Quels sont vos prénom, nom et où est situé votre point de vente ?

Je m’appelle Stéphanie Mercier et mon cabinet est situé à Cozes, en Charente-Maritime, dans le 17120.

Depuis combien de temps faites-vous partie du réseau SAGESSE Assurances ?

J’ai rejoint le réseau SAGESSE Assurances en 2023.

Quel a été votre parcours professionnel avant de rejoindre le réseau ?

Avant de rejoindre le réseau, j’ai été salariée pendant 20 ans dans une agence Allianz de plus de 40 salariés. J’ai eu la chance de découvrir chaque facette de la vie d’un cabinet d’assurances. J’ai d’abord travaillé au service comptabilité et contentieux. J’ai ensuite passé 15 ans au service indemnisations. J’accompagnais aussi les clients professionnels lors des visites de risque. Je les conseillais dans le développement et la protection de leur entreprise. J’ai ensuite pris la décision de les accompagner autrement. En créant mon cabinet de courtage, je peux proposer un panel plus large de solutions. Cela me permet d’adapter mes réponses au profil de chaque assuré.

Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre SAGESSE Assurances ?

Le groupe SAGESSE a été, dès le début, un soutien idéal pour ma mise en place. Il m’a accompagnée au niveau de la formation, de la visibilité du cabinet et de mon développement.

Quels résultats avez-vous obtenus depuis l’ouverture de votre cabinet ?

Grâce aux différentes solutions d’assurances proposées par SAGESSE, j’ai rapidement multiplié mon chiffre d’affaires par deux. Mon site internet me permet aussi d’être identifiée et contactée lors de recherches sur Google.

Quels défis avez-vous rencontrés en tant que femme entrepreneure ?

La méconnaissance du métier de courtier en assurances a été un défi important. Ce secteur est historiquement perçu comme assez masculin. Pour surmonter les préjugés, j’ai misé sur mes compétences, mon expertise et la qualité de mon accompagnement. La confiance de mes clients et les résultats obtenus ont toujours été mes meilleurs arguments.

Comment le réseau vous a-t-il soutenue dans votre parcours ?

Quitter 20 ans de salariat pour devenir entrepreneure peut donner le vertige. SAGESSE a su être mon fil d’Ariane et rester à mes côtés. Il a été très agréable d’avancer en étant formée. La veille constante du réseau me permet de rester à jour dans mes différentes obligations. L’outil CRM est aussi un portail qui m’ouvre l’accès à mes partenaires. Les inspecteurs de chaque compagnie sont à l’écoute de mes demandes lorsque je recherche une protection spécifique.

Quelles qualités ont contribué à votre réussite ?

Il faut être persévérante. Le sens de l’écoute est également essentiel dans mon métier. Il faut comprendre les besoins des clients, les accompagner avec transparence et construire une relation de confiance durable. Mon sens de l’organisation et ma rigueur m’ont aussi aidée. Ils me permettent de gérer le développement commercial, le suivi administratif et les partenariats. Enfin, ma capacité d’adaptation et mon goût pour l’apprentissage continu m’aident à évoluer dans un secteur en mutation. En tant que franchisée, j’apprécie de conjuguer autonomie entrepreneuriale et force d’un réseau.

Comment vous impliquez-vous dans le réseau et dans votre communauté locale ?

Dans ma communauté locale, je fais partie de l’association des commerçants de ma ville. Je suis aussi animatrice d’un club d’affaires. Plusieurs métiers s’y rencontrent un jeudi sur deux pour des rendez-vous professionnels. Je participe aussi à des salons départementaux ou régionaux, aux couleurs de SAGESSE. Cela me permet de faire connaître le métier de courtier en assurances.

Quelles initiatives avez-vous prises pour développer votre activité ?

J’anime le club d’affaires Protéine Saintes, qui regroupe 15 adhérents et 15 métiers différents. Ces métiers sont complémentaires ou non, mais de belles connexions se créent. Nous grandissons ensemble et échangeons sur nos problématiques d’entrepreneurs. C’est du réseautage intelligent et local.

Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui souhaitent se lancer en franchise ?

Le doute fait partie intégrante du parcours entrepreneurial. Il est impossible de l’éviter complètement. Avec de la persévérance, le partage d’expériences et le soutien de sa franchise, on découvre des ressources insoupçonnées. Oser sortir de sa zone de confort permet de franchir des étapes que l’on pensait inaccessibles. Chaque réussite, même petite, renforce la confiance nécessaire pour aller plus loin. À partir de ce moment-là, tout semble possible.

Comment votre expérience influence-t-elle votre manière de gérer votre cabinet ?

J’ai été salariée pendant 20 ans. Désapprendre certains automatismes n’a pas été évident. Aujourd’hui, je suis plus organisée. J’ai l’impression de travailler le temps juste. Les retours de mes clients me confortent dans ma vision du métier.

Quels sont vos projets à moyen ou long terme au sein du réseau ?

Mon cabinet est jeune. Je veux continuer à développer tout ce que j’ai mis en place. Je sème beaucoup et je récolte beaucoup. La confiance de mes clients me porte. À terme, acquérir le portefeuille d’un courtier partant à la retraite me plairait beaucoup.

En quoi votre parcours peut-il inspirer d’autres femmes entrepreneures ?

L’ouverture d’un cabinet de courtage est un choix très personnel. Pour ma part, j’apprécie beaucoup mon indépendance, mon autonomie et la qualité de mon temps de travail. J’ai l’impression de travailler plus qu’avant, tout en ayant plus de temps pour moi. C’est passionnant.