Présentation du concept
L’enseigne ZEN SENIORS SERVICES propose une gamme de services dédiés à un public
de personnes dépendantes par l’âge ou le handicap
Les 2 principaux services sont :
L’AIDE A DOMICILE
- Services d’auxiliaires de vie : aide au lever, aide à la toilette, à la réalisation des repas …
- Accompagnement aux activités
- Aide aux démarches administratives
LE MENAGE /REPASSAGE
- L’entretien du logement
- L’entretien du linge
- Le nettoyage des vitres
La spécialisation de l’offre de services permet de répondre au mieux aux obligations qui découlent de l’obtention de l’agrément qualité nécessaire pour exploiter une activité qui cible le marché de la dépendance.
Cette spécialisation permet aussi une professionnalisation rapide de chaque agence par une maitrise des prescripteurs à convaincre, des profils à manager, des clients à gérer au quotidien. Cela permet d’apporter un service de qualité et de bénéficier d’une notoriété importante sur chaque secteur d’implantation.
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Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise ZEN SENIORS SERVICES
L’enseigne ZEN SENIORS SERVICES est adossée au réseau DOMICILE CLEAN spécialisé dans les services de confort (78 implantations). Le réseau DOMCILE CLEAN intervient dans les services à la personne depuis 2006 et développe son activité en franchise depuis 2008.
Le lancement de l’enseigne ZEN SENIORS SERVICES a été motivé par une croissance importante de la demande sur le territoire national (environ 30% par an) et il s’est matérialisé par l’acquisition en juillet 2012 d’une société qui intervient dans le domaine de l’aide à domicile sur la ville de Carhaix-Plouguer (Finistère). Cette société existe depuis 2009, génère environ 450 000 € de CA sur une zone de chalandise d’environ 30 000 habitants et emploie 35 salariés ( 16 ETP). En complément de cette acquisition, le réseau a lancé une agence en propre sur la ville de Rennes.
En 2013, le réseau a fait le choix de développer le concept sur le territoire national. Le développement s’appuie en premier lieu sur les partenaires du réseau DOMICILE CLEAN existants qui souhaitent développer une seconde activité et aussi sur les sollicitations de nouveaux partenaires.
Actuellement, 10 agences sont ouvertes ou en cours d’ouverture (Brest, Landerneau, Carhaix-Plouguer, Rennes, Vitré, Clamart, Paris 15, Poissy, Nantes Sud, Valenciennes, Avignon, Grenoble).
L’objectif du réseau étant d’atteindre le nombre de 30 agences ouvertes à la fin de l’année 2014.
A ce jour, l’enseigne ZEN SENIORS SERVICES a identifié 180 zones de chalandise à fort potentiel sur le territoire national et dans les DOM TOM.
Nous recherchons des candidats animés par un fort esprit d’entreprise et désireux de s’impliquer dans un projet à fort potentiel économique et social.
Vous êtes :
- Chef d’entreprise
- Cadre commercial
- Cadre dans le domaine social ou médico-social
- Manager
- Demandeur d’emploi
Les qualités nécessaires à la réalisation de nos objectifs communs sont :
- Des compétences commerciales
- Des aptitudes relationnelles et un sens de la communication
- Des capacités de management
- Une rigueur de gestion
Formation & assistance
La formation initiale d’une durée de 7 jours (environ 70 heures) s’effectue sur l’unité pilote de Rennes.
Une assistance continue est mise en place afin d’accompagner chaque agence dans leur développement et s’organise autour de différents thèmes :
- MARKETING et COMMERCIAL : plan de communication initial, accompagnement dans les actions de référencement auprès des prescripteurs, développement du site internet
- ADMINISTRATIF : bénéficier des outils d’organisation et de planification de l’activité de l’agence et des salariés
- SOCIAL et JURIDIQUE : une assistance téléphonique permet de répondre aux questions relatives au droit du travail et à l’encadrement du personnel
- FORMATION INITIALE et CONTINUE
L’assistance s’effectue :
- Dans le cadre d’une formation initiale et continue
- Par des visites en agence (en moyenne 3 visites par an)
- Via une réunion nationale, des réunions régionales, des réunions de travail et de concertation
- Par un soutien téléphonique illimité en fonction des besoins des partenaires franchisés
Le réseau ZEN SENIORS SERVICES s’appuie sur l’expérience du réseau DOMICILE CLEAN auquel il est adossé et qui accompagne au quotidien depuis 5 ans des partenaires franchisés.
