FRANCHISE LMT SERVICES

LMT services est un concept d’agence de service à la personne
spécialisée dans l’assistance aux personnes dépendantes.

La Main Tendue est un réseau d’agence de services à la personne spécialisé dans l’accompagnement au vieillissement des personnes âgées et/ou aux personnes en situation de handicap.

Notre objectif et notre ADN sont de maintenir la personne vieillissante en bonne santé afin qu’elle puisse continuer à vivre dans sa maison le plus longtemps possible. Nous sommes également des spécialistes de la prise en charge de la dépendance (non synonyme du vieillissement) et proposons nos services de confort (ménage, repassage) également aux actifs.

 La Main Tendue propose une offre globale et complète incluant l’ensemble des services liés à l’assistance à domicile :

• Aides à l’hygiène corporelle
• Assistance au lever et au coucher
• Portage de repas
• Entretien du cadre de vie
• Télé assistance
• Aide aux repas
• Aide à la nutrition
• Ménage et repassage

L’Humain au cœur de notre concept

Nos bénéficiaires

Ecoute, suivi, respect et adaptation sont les maitres mots de la mise en place de nos prestations

Nos intervenants

Par son expérience de plus de 16 ans au sein de ses 3 agences, La Main Tendue a développé un management de proximité avec ses équipes partant du constat que ses intervenants sont leurs ambassadeurs, à savoir :

• Contrats de 30 heures hebdomadaire en moyenne
• Plan de formation des salariés
• Prise en considération des vies personnelles des salariés
• Tutorat interne
• Salaires et indemnisations au dessus de la moyenne

La Main Tendue dispose du certificat Qualicert, ce qui est un gage de qualité tant pour nos bénéficiaires que pour nos collaborateurs.

Nos franchisés

Tout est mis en place pour que nos franchisés puissent évoluer au sein du réseau en toute harmonie, dans un esprit participatif.

Notre priorité demeure celle de la réussite de chaque franchisé du réseau.

Le concept abouti de 16 ans nous donne la légitimité de connaître parfaitement nos métiers et de pouvoir accompagner de façon très précise le franchisé dans son évolution . Les droits d’entrée, l’apport personnel, le coût de la formation sont étudiés pour ne pas fragiliser le budget du franchisé, lui donnant ainsi toutes les chances de prendre un envol cohérent. Nous connaissons parfaitement les marges dégagées dans notre secteur et la rentabilité de ce dernier.

Les prestations annexes, comme le portage de repas et la téléassistance sont des produits que nous proposons depuis la création de notre concept. Outre le côté préventif qu’apportent ces prestations, elles permettent également au franchisé de dédager des marges plus conséquentes que les prestations d’aide à domicile et de garantir ainsi une meilleur rentabilité.

Nous proposons également 2 modes d’interventions pour le franchisé, le mode prestataire et le mode mandataire, donnant également une liberté d’action plus étendue et la possibilité de répondre aux besoins du particulier de façon plus large, un gage de pérénité !

  Avantages à rejoindre LA MAIN TENDUE

• 16 ans d’expérience
• Offre globale pour les bénéficiaires
• Management de proximité permettant d’avoir un faible turn-over et une satisfaction client
• Certification Qualicert 
• Label Qualimandat
• 2 modes d’intervention (prestataire et mandataire)
• Outils informatiques spécifiques
• Petit local

 Avantages financiers de LA MAIN TENDUE

• Petit local (investissement réduit)
• Leasing sur les véhicules (investissement licé sur 5 ans)
• Démarrage rapide grâce à une approche commerciale éprouvée
• CA récurrent avec la télé assistance 
• Marge conséquente sur le portage de repas
• Faible investissement matériel

LMT services : un concept éprouvé depuis 2003

Le concept original de LMT services est éprouvé depuis la création de l’agence pilote en 2003, avec un succès validé au fil du temps :

• 2003 : Démarrage de l'activité Aide à domicile - Lauréat concours " Talents 2003 "
• 2004 : Masters de la création d'entreprise 
• 2006 : Lauréat des Trophées de la Performance (CCI d'Eure et Loire)
• 2007 : Masters de la création d'entreprise remis en main propre par Bill GATES
• 2009 : Passage en SARL
• 2011 : Obtention de la Certification  QUALICERT 
• 2012 : Membre du CODERPA (Comité Départemental en faveur des retraités et des personnes âgées)
• 2013 : Obtention de l'Agrément "Qualité" sur le département de l'Eure depuis le 20/03/2013. 
• 2014 : Ouverture d'une 2ème Agence à EZY sur Eure 
• 2016 : Obtention de l’autorisation sur les 2 agences jusqu’en 2027
• 2017 : Lancement de la franchise LMT Services
• 2018 : Certification sous le nouveau référentiel V7 Bis, validant l’évaluation externe
• 2019 : Partenariat signé avec le groupe ANSAMBLE
• 2019 : Ouverture de notre première fanchise à MEES (région Aquitaine)

Quel local commercial choisir pour ouvrir une agence LMT services ?

Afin d'ouvrir leur propre agence de services aux personnes dépendantes, L'enseigne LMT services conseille à ses futurs franchisés de choisir un local commercial répondant aux caractéristqiues suivantes :

• visibilité importante
• vitrine

 LA MAIN TENDUE vous forme et vous accompagne : 

La formation des nouveaux franchisés La Main Tendue se déroule sur 3 semaines au sein de l’agence pilote.

• Management spécifique des intervenants à domicile
• Gestion des organes de prescription
• Approche commerciale
• Règlementation du secteur des SAP
• Formation aux services liés à l’assistance des personnes (aide aux repas, aides à l’hygiène corporelle, assistance au lever et au coucher, etc)
• Formation continue

Assistance :

• Le franchisé est accompagné les 2 premiers jours du lancement de l’activité.
• Une fois en activité, le franchisé bénéficie de l’assistance téléphonique de La Main Tendue.
• Visites annuelles
• Séminaire annuel

Outils fournis :

• Manuel opératoire (dématérialisé)
• Pack communication
• Outils de gestion et de plannification

 Avez vous le profil pour rejoindre LA MAIN TENDUE ,

Le secteur du service à la personne est en pleine mutation.

Notre analyse est la suivante : sous prétexte que les besoins sont là (aide aux personnes âgées dépendantes, aide à l’handicap, accompagnement au vieillissement…) et qu’ils seront grandissants durant les 30 années à venir, la grande majorité des réseaux, petits ou grands, voire même les autodidactes prennent en otage ces personnes étant dans le besoin. La déclinaison naturelle de ces comportements, impacte de plein fouet la masse salariale.

Aucun intérêt à fidéliser, puisque de toute façon la personne dans le besoin fera appel aux structures SAAD.

Les profils de nos candidats recherchés doivent être l’inverse et le contraire de ces comportements tendant à démolir le secteur et à donner une mauvaise image du service à la personne exploitant son personnel par la prise en otage des personnes dans le besoin. 

Une vision pérenne, responsable, professionnelle et respectueuse, qui, nous pouvons le démontrer, participera à la réussite du franchisé.

 

Cette enseigne est présente sur notre site thématique dédié Franchise Service à la Personne : devenir franchisé en France
Rubrique Franchise Services aux personnes âgées et dépendantes