Meilleure Chaîne de Magasins 2024 : qui sont les lauréats ?

Trophées Meilleure Chaîne de Magasins

Le concours des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins est une élection annuelle qui a été créée aux Pays-Bas en 2003 et importée en France en 2008 par la société New Interactive Marketing SL (Newim).

Devenu l’élection de consommateurs la plus importante et la plus populaire dans le secteur du retail en France, ce concours permet aux consommateurs français d’exprimer leur opinion et d’évaluer leurs enseignes favorites.

Pour cela, ils répondent à un panel d’une dizaine de questions disponibles sur une plateforme dédiée.

En plus de récompenser les meilleures enseignes, ce concours a également pour objectif de générer des résultats médiatiques positifs pour elles. Et ça marche ! Le nombre de votants est en constante augmentation chaque année. Plus de 920.000 votes ont ainsi été comptabilisés pour cette édition 2024 ! 

ewigo, Grand Prix Meilleure Chaîne de Magasins 2024

Le Grand Prix Meilleure Chaîne de Magasins de l’année 2024, toutes catégories confondues, a été décerné au réseau ewigo. Cette franchise spécialisée dans la vente de véhicules d’occasion et de services automobiles a reçu la note globale de 9,88/10 pour la satisfaction globale. 

L’organisateur du concours précise que « 34 chaînes de magasins ont [par ailleurs] été récompensées comme la meilleure de leur catégorie ». Cavavin se distingue ainsi par exemple dans la catégorie Epicerie fine, thés et caviste ; La Boucherie dans la catégorie Restauration et Norauto dans les Centres Automobiles. 

Tape à l’œil, Grand Prix Meilleur E-commerçant 2024

Le second trophée, celui du Meilleur E-commerçant de l’année, a été remis à l’enseigne de vêtements pour enfants Tape à l’œil. La chaîne a remporté une note globale de 9,55/10 pour la satisfaction clients et de 9,1/10 pour la qualité des produits et services. 

Au total, ce sont 22 enseignes de e-commerce qui ont été récompensées dans chacune de leurs catégories. 

Meilleure Relation Client 2024 : 7 enseignes à l’honneur

Du côté de la Meilleure Relation Client, sept trophées ont été attribués, pour chacun des secteurs d’activités retenus. 

• Secteur Beauté : Santé et accessoires de mode : Giphar
• Secteur Mode : Orchestra
• Secteur Restauration : Pokawa
• Secteur Distribution alimentaire : Cavavin
• Secteur Distribution spécialisée : ewigo
• Secteur Maison, Jardin et Décoration : Ecocuisine
• Secteur Service : Laforêt

« Ce Trophée est le témoin d'une relation de confiance stable, durable et performante, installée avec succès entre la marque et les consommateurs », précise l’organisateur de ce concours annuel. 

Meilleure Franchise 2024

Enfin, cette année encore, les réseaux de franchise ont eu droit à leur propre classement, en sept catégories différentes. Laforêt se distingue à nouveau dans l’immobilier, de même que Casino Proximité pour le commerce de proximité. Ixina rafle la première place des cuisinistes et Pokawa celle des Saladeries – Healthy Food.