Manuel Qualité ISO
Le réseau Cohésion International a choisi le cabinet GDH Franchise Développement pour la réalisation de son manuel qualité.
Plus que la simple transmission du savoir-faire opéré par une bible du concept, le manuel qualité est un outil de pilotage du réseau et sa conception s'inscrit dans un processus de management de la qualité par la qualité. Les partenaires de Cohésion international et leurs salariés sont au cœur de la démarche.
Il permettra dans un premier temps de renforcer la formation initiale et continue des membres du réseau. Les partenaires auront ainsi une assistance multidisciplinaire traitant aussi bien des techniques de ventes que de la gestion du personnel. Cette assistance sera facilement accessible pour une réactivité accrue.
Dans un second temps, l’objectif de Cohésion International est d’obtenir à moyens terme une certification de type ISO pour l’ensemble des membres du réseau. GDH Franchise Développement élabore et rédige le "Manuel Qualité " en respectant les référentiels des normes ISO, Qualicert et AFNOR pour faciliter l’obtention de la norme.
En se dotant, d’un outil performant de management de la qualité et de formation, le réseau Cohésion International continue sur sa stratégie d’investissement en faveur de la réussite de ses partenaires.
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