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La franchise : ça marche !

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Avec quelque 1 300 réseaux pour 50 000 entrepreneurs indépendants et plus de 350 000 emplois, la franchise est aujourd'hui un modèle gagnant en France. Cette réussite éclatante profite aux franchiseurs, mais aussi surtout aux franchisés ! Enquête sur les dessous d'un phénomène qui n'a pas fini de faire des émules !

Les réseaux de franchise affichent en France une santé de fer malgré la crise ! La preuve : Le chiffre d’affaires global des réseaux de franchise est en progression de 50 milliards d’euros en un an. 2 500 franchisés supplémentaires sont venus grossir les rangs des réseaux dans le même temps ! Un vrai plébiscite qui répond en écho à l'engouement massif des français pour la création d'entreprise. Selon les chiffres de l'Insee, l'année 2009 pourtant bien sombre par ailleurs, a enregistré un taux record de création d'entreprise : plus de 580 000 entreprises nouvelles ont été créées en 2009 contre 331 439 en 2008 ! Une progression de +75% ! Du jamais vu ! Oui, mais....car il y a un mais, la plupart de ces nouvelles entités ont été créées sur la base du statut d'auto-entrepreneur lancé en janvier 2009. Combien seront toujours là à 3 ans, et à 5 ans ? Mystère !

Combien vivent de la création de leur activité ? Selon les chiffres de l'Observatoire de l'auto-entrepreneur, si 7 créateurs sur 10 avaient émis des factures à la fin 2009, le chiffre d'affaires moyen des auto-entrepreneurs actifs ne dépasse pas 5 200 € (TTC)... soit un revenu mensuel de 775 € net. Pas mirobolant, il faut en convenir. Mais cela n'a rien d'étonnant : un auto-entrepreneur ne peut compter que sur lui-même pour tester son idée, bâtir son offre commerciale, développer son affaire ! Seuls les plus opiniâtres ou les plus expérimentés arrivent à faire front !

Un accompagnement permanent

En franchise, les choses sont radicalement différentes : Comme les Mousquetaires, la devise de la franchise est claire « Tous pour un et un pour tous ! ». Le franchisé peut à tout moment s'appuyer efficacement sur son réseau pour surmonter ses difficultés. Et c'est bien là l'atout principal de la franchise : le créateur même s'il reste indépendant n'est jamais seul face à lui-même ! En cas de difficultés, il peut s'appuyer sur le savoir-faire et l'expérience du franchiseur mais aussi des autres franchisés.

Cet accompagnement qui fait partie intégrante des termes du contrat de franchise est une véritable assurance d'assistance mais aussi de pérennité. Globalement, le taux de faillite est notablement moins élevé en franchise qu'en restant indépendant. Là où la moyenne s'établit à 50% de cessation d'activité dans le commerce traditionnel dans les 5 premières années, il n'est plus que de 20% en moyenne pour les commerces en franchise.

 L'accompagnement se traduit aussi de façon vitale dans la transmission des savoir-faire du concept via la formation initiale et la formation continue. C'est en partie pour cette raison que la franchise connait un tel succès !

Un concept « clé-en main »

L'autre grande valeur ajoutée de la franchise repose sur la mise à la disposition des franchisés d'un concept testé et modélisé. Le marché, les produits, les savoir-faire, les approvisionnements, les arguments commerciaux, la marque... le franchisé a en main tous les ingrédients qui feront avec, un peu d'effort, de sa création un succès. Cela ne veut pas dire que le succès est assuré, entendons-nous bien ! Le risque 0 n'existe pas en création d'entreprise ! Non, le concept donne «une marche à suivre » gagnante. C'est un modèle qui normalement doit avoir fait l'objet au minimum d'une expérience pilote réussie. Les résultats attendus dans le cadre d'une création doivent être étayés par du concret. En d'autres termes, un concept doit démontrer de sa pertinence tant en terme de marché que d'adaptation du produit à une clientèle identifiée.

Si le concept est appliqué selon les directives du franchiseur, le franchisé peut au moins prétendre à faire aussi bien (voire mieux parfois) que ses collègues du réseau. En d'autres termes, la franchise est avant tout une reproduction d'un succès déjà établit ! Le fait que tout soit bien « bordé » par le concept permet à un créateur de pouvoir mieux démarrer et développer son affaire. Ceci étant dit, tous les franchiseurs ne sont pas tous égaux. En franchise comme ailleurs, les optimistes de nature voire les escrocs existent bien évidemment ! D'où l'intérêt pour le franchisé de toujours vérifier les informations transmises par le franchiseur. Jamais le franchisé ne doit signer un contrat de franchise sans s'être assuré au préalable de la fiabilité du franchiseur. La visite de plusieurs franchisés s'impose donc avant de s'engager pour vérifier de visu la pertinence des éléments fournis mais aussi s'assurer que l'on est bien fait pour son futur métier.

La notoriété d'une marque reconnue

L'expérience du franchiseur apporte un avantage concurrentiel aux franchisés. Cet avantage est lié à la parfaite connaissance du marché, au test des produits, à l'adaptation de ces produits à une cible clientèle parfaitement identifiée, à l'innovation constante... mais aussi à la notoriété de la marque. Contrairement à un point de vente indépendant qui doit se « faire un nom » pour espérer se différencier de sa concurrence, le point de vente en franchise bénéficie à plein, dès l'ouverture, de la notoriété de la marque mise à disposition par le contrat de franchise. La notoriété est un élément difficile à jauger pour le futur franchisé, sauf pour les enseignes déjà bien développées.
Elle se forge au gré des campagnes de publicité de l'enseigne, mais aussi au quotidien, par la cohérence et la qualité des produits ou services disponibles dans chaque point de vente. Plus la marque est connue et plus le décollage de l'activité sera a priori facilité. Même chose avant la création : plus la marque est connue et sérieuse, et plus les banques seront compréhensives lors de l'octroi d'un prêt.


Dominique, Journaliste toute-la-franchise©





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