TUI a lancé son intelligence artificielle pour accompagner les vendeurs en agence

Dans un marché où la réactivité et la qualité du conseil sont essentielles, TUI a développé sa propre intelligence artificielle pour accompagner les vendeurs au quotidien : MAX et TUILO. Ces deux outils complémentaires ont été conçus avec un objectif simple : aider les équipes à mieux vendre et mieux conseiller les clients.

Deux outils, une même ambition :

• MAX est une IA orientée recherche rapide. Elle permet d’identifier immédiatement les offres correspondant à une demande client précise (dates, budget, destination).
• TUILO est une IA d’accompagnement à la vente. Elle aide le vendeur à comparer des produits, à synthétiser les informations clés, à fournir
  les formalités de voyage et à préparer une réponse claire à envoyer au client.

Quand utiliser MAX ou TUILO ?

• MAX s’utilise lorsque la demande est claire et cadrée. Exemple : rechercher rapidement un Club en Tunisie avec un budget défini.
• TUILO intervient lorsque le client hésite ou a besoin d’être rassuré.
  Exemple : comparer deux Circuits ou expliquer les formalités administratives et sanitaires pour un voyage précis. Un atout pour les futurs gérants

Pour les futurs gérants d’agences TUI, MAX et TUILO représentent un véritable levier de performance :

• gain de temps pour les équipes,
• amélioration de la qualité du conseil,
• valorisation de l’expertise vendeur face au client.

À retenir

MAX pour trouver. TUILO pour convaincre.
Ensemble, ces deux intelligences artificielles renforcent l’efficacité commerciale et la relation client en agence.