Présentation de TUI
Vous souhaitez entreprendre dans l’univers du voyage au sein d’une enseigne qui vous ressemble ? Rejoignez le monde fascinant du tourisme par la grande porte et ouvrez votre agence de voyage TUI store !
Devenez mandataire TUI France et intégrez le réseau d’un des leaders européens du tourisme :
Faites voyager avec le sourire !
Avec plus de 55 ans d’expertise, TUI conçoit une offre complète et adaptée à toutes les envies de vacances. Les possibilités qui s’offrent à nos clients sont nombreuses ! Un séjour au soleil en hôtel ou en club de vacances, une croisière, un circuit accompagné, un roadtrip ou encore une multitude d’activités, les futurs vacanciers qui poussent notre porte trouveront forcément les vacances dont ils rêvent dans leur TUI store…
Des vacanciers toujours plus nombreux à préférer un contact physique plutôt que d’être assistés par call des centers ou des chatbots ! La fréquentation en agence de voyage physique est en hausse, les clients veulent rencontrer les vendeurs et être rassurés.
Des forces uniques
Le réseau TUI stores compte près de 200 points de vente, répartis sur toute la France, soit une communauté soudée de 105 gérants et 300 vendeurs. Sa principale vitrine est tui.fr, un des sites de référence dans le choix des vacances de Français, qui totalise plus de 950 000 visites mensuelles en moyenne. La communauté de fan de la marque TUI est très active sur Facebook, Instagram et TikTok.
Le réseau TUI Store est adossé à des marques fortes et bien connues des Français : Nouvelles frontières, Club Marmara et Club Lookéa, fortement plébiscitées par les clients. Ces 3 marques sont produites, animées et pilotées directement par les équipes au sein du siège de TUI France.
Les TUI Stores vendent en complément une cinquantaine de partenaires pour couvrir l’intégralité des besoins des consommateurs : MSC, Costa Croisières et Croisieurope pour la Croisière, Belambra, Villages Club du soleil ou Lagrange pour les vacances en France, Kuoni, Exotismes, Austral Lagons ou Soléa pour les voyages balnéaires long courrier, et bien d’autres …
Le Groupe TUI
TUI est un acteur majeur historique sur le marché du voyage, fort de ses 70 000 collaborateurs dans plus de 100 pays, et fortement présent à destination dans tous les pays touristiques du monde.
TUI France en est sa filiale à 100 % dans l’Hexagone.
TUI est à la fois un tour opérateur, une compagnie aérienne, une compagnie de croisière, un hôtelier, un réceptif, et un réseau d’agences de voyages. TUI est donc un acteur qui maitrise toutes les étapes de la chaine du voyage, avant le départ du client, pendant ses vacances et à son retour, et pas seulement la distribution.
Cette solide implantation historique dans tous les métiers du tourisme est donc pour nos clients, ainsi que pour nos mandataires qui nous représentent, un gage de confiance, de professionnalisme, et l’assurance d’un produit tenant toutes ses promesses.
La fidélité de nos clients, et la réputation de nos produits et de nos services, ainsi que la stabilité historique de notre Groupe, sont donc des atouts majeurs au lancement d’un TUI store.
Le groupe TUI a dévoilé son programme de développement durable début 2023. TUI France, filiale du groupe TUI, s’inscrit également dans cette démarche durable.
Le réseau TUI France doit aussi se créer avec vous…
Vous êtes prêt à ouvrir votre TUI store ?
Contactez-nous !
AVANTAGES À REJOINDRE NOTRE RÉSEAU TUI :
- Les mandataires TUI stores sont les dépositaires de la marque TUI en local, ils ont une exclusivité d’enseigne territoriale pour la faire rayonner grâce à l’accompagnement marketing complet que nous mettons à leur disposition : matériel vitrine, programme E-crm, supports social media, évènementiel etc…
- Dans une démarche full omnicanal, une synergie efficace a été mise en place avec notre site Tui.fr, afin d’envoyer des flux dans nos agences TUI stores (web to store, web call back etc…). Chacune de nos agences dispose également de sa propre page sur Tui.fr.
- TUI France met à disposition de son mandataire tout le matériel informatique ainsi que les logiciels commerciaux et comptables, et gère l’animation des vitrines via des écrans digitaux également fournis.
- Une avance de trésorerie de 10 000 € est accordée au démarrage.
- Les travaux de mise en conformité de l’agence sont suivis par un architecte qui dresse les plans du TUI store.
- L’accompagnement se fait par l’intermédiaire d’un Responsable régional dédié qui chapeaute 40 agences environ, ainsi que par un principe de tutorat avec un gérant référent déjà en activité.
- Un service de formation dédié accompagne au quotidien les équipes TUI stores afin de les faire monter en compétences sur les produits, les destinations et les techniques de ventes : conventions et séminaires organisés à destination, webinaires, modules de formations onlines, vidéos et tuto…
- Tui France est une marque référence sur le marché français et bénéfice de plans de communication nationaux et locaux réguliers et ambitieux : campagnes TV, radio, affichage, digitales, social médias etc… toute l’année.
- Être mandataire TUI France, c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité pour se lancer dans son projet d’entreprenariat, et rejoindre le monde fascinant du Tourisme par la grande porte.
**AVANTAGES FINANCIERS À REJOINDRE NOTRE RÉSEAU TUI :
- A l’ouverture d’un TUI store, une communication est adressée à tous les clients internet de TUI pour leur annoncer la nouvelle implantation, ce qui aide au démarrage.
- Un budget marketing et des supports de communication sont également proposés dans les premières semaines pour se faire connaitre rapidement.
- Un palier de 1,5 à 2 M€ de Chiffre d’affaires peut être atteint dans les 2 à 3 ans sur une zone à potentiel.
- TUI France prend à sa charge le matériel informatique et les logiciels, l’écran vitrine, la signalétique extérieure (Enseigne), et une avance de trésorerie de 10 000 € est mise à disposition au démarrage
- Dans un modèle mandataire, la comptabilité est simplifiée, ce qui ne nécessite pas l’embauche d’un comptable en dehors de l’approbation annuelle des comptes et des déclarations de TVA.
- L’investissement est donc limité et le retour sur investissement rapide.
Récompenses & labels
Classement Capital des Meilleures Enseignes 2023
Classement annuel réalisé par Capital auprès des consommateurs, évaluant l'excellence de la qualité de service des enseignes.
Classement Capital des Meilleures Enseignes 2024
Classement annuel réalisé par Capital auprès des consommateurs, évaluant l'excellence de la qualité de service des enseignes.
Exposant FEP 2025
Cette enseigne est présente en tant qu'exposant au salon Franchise Expo Paris.
Coûts et investissements
Tous les prix mentionnés sont en HT
Où implanter votre franchise
Centre-ville ou Zone commerciale en dehors de la Galerie marchande principale
Formation & assistance
Formation :
Si le candidat n’est pas issu de l’industrie touristique, une formation courte est fortement recommandée
Un accord avec l’école référence ESCAET (Ecole supérieure de commerce et d’administration des entreprises du Tourisme) a été passé afin de délivrer une certification qui donne les bases nécessaires au métier d’agent de voyage.
Cette formation se fait via un module de 50 heures environ, groupé dans le temps ou étalé sur plusieurs semaines selon le nombre de candidats (distanciel)
La formation est complétée par un module d’environ 70 H propre à TUI, et dédié aux produits, aux outils et au fonctionnement interne de l’entreprise (distanciel et présentiel)
Enfin, pour ouvrir un TUI store, le candidat devra souscrire une garantie financière auprès de l’APST afin d’obtenir son homologation auprès d’atout France (Immatriculation officielle)
Dans le cadre de cette adhésion à la garantie APST, un module de 2 jours axé sur la gestion financière d’une agence de voyage est obligatoire.
Assistance et accompagnement :
Les différentes étapes sont les suivantes
Avant l’ouverture :
- Pré-visite du Responsable régional pour valider le local
- Support siège sur les différentes étapes nécessaires avant l’ouverture de l’agence (Garantie APST, immatriculation Atout France, liaisons téléphoniques, séquençage des travaux etc…)
- Venue d’un architecte sur site afin de dessiner les plans du futur TUI store
- Transmission d’un cahier des charges pour réaliser les travaux de mise en conformité
- Pré sélection du mobilier (Bureaux et porte brochure), livraison, installation
- Fourniture et installation de l’équipement informatique
- Réalisation du dossier Enseigne à déposer localement en Mairie
Après l’ouverture :
- Semaine d’intégration au siège de TUI France (1 semaine) si pas de certification ESCAET effectuée
- Suivi à l’ouverture par le Responsable régional
- Attribution d’un tuteur si souhaité (autre gérant déjà en activité)
- Formations produit régulières
- Séminaire annuel, réunions régionales, webinars, visios mensuelles avec le Responsable régional, informations régulières en provenance du siège
