Nestenn décroche le trophée du Meilleur Service aux Particuliers 2025
Le groupe Nestenn a remporté en juin 2025 le trophée du Meilleur Service aux Particuliers, dans la catégorie agences immobilières. Décernée par l’INMA (Institut National du Marché et de l’Avis), cette distinction témoigne de la qualité d’accompagnement offerte par le réseau à ses clients.
Rania Souayah, writer
Publié le 07/07/2025 , Temps de lecture: 2 min
Un accompagnement client salué par l’INMA
Attribué à l’issue d’une évaluation exigeante, ce prix repose sur une double analyse : l’image perçue de la marque et la satisfaction des clients, puis une comparaison approfondie entre trois finalistes, selon huit critères déterminants. Réactivité, accessibilité, clarté des informations, qualité de l’accueil ou encore gestion des réclamations : Nestenn s’est démarqué en se classant en tête sur cinq de ces huit critères. Une performance qui confirme l’excellence du réseau dans la relation client.
Une victoire collective portée par les agences Nestenn
Fort de plus de 400 agences en France et à l’international, Nestenn s’appuie sur des process solides et des équipes pleinement investies au service des particuliers. Ce trophée reflète la cohérence d’un modèle fondé sur la proximité, l’écoute et la qualité de service. « Cette récompense est une véritable reconnaissance de la qualité de notre service. Elle vient saluer l’implication de nos collaborateurs, présents chaque jour pour accompagner, informer et satisfaire nos clients. Leur professionnalisme et leur écoute font toute la différence », souligne Delphine Rouxel, Présidente du groupe.
Rania Souayah, writer
