“L’accompagnement se poursuit jusqu’à l’ouverture et au-delà, pour assurer son succès et son intégration dans le réseau”, Lydia Langlois, chargée de recrutement chez Mikit

Forte d’un parcours riche et varié, elle partage une approche profondément humaine du métier, où chaque candidature devient une étape clé pour renforcer le réseau et soutenir sa réussite.

Pouvez-vous nous présenter votre parcours et votre rôle au sein du réseau ?

Issue d’une école de tourisme, j’ai construit un parcours riche et varié, toujours guidé par le contact humain. Du recrutement d’hôtesses à la gestion administrative en crèche, puis chez Déméco et dans l’immobilier, j’ai appris à m’adapter et à persévérer dans chaque environnement. Aujourd’hui chargée de recrutement chez Mikit, je mets mon énergie et ma détermination au service des personnes que j’accompagne.

Quelles sont les principales missions et responsabilités que vous assumez au sein du réseau ?

Aujourd’hui, chez Mikit, mon rôle est de donner envie aux candidats de venir nous rencontrer et de leur faire découvrir un véritable projet entrepreneurial.

Qu'est-ce qui vous a motivé à rejoindre ce réseau de franchise ?

Ce qui m’a motivée à rejoindre ce réseau de franchise, c’est avant tout la relation de confiance et la place donnée à l’humain. J’avais envie de découvrir un nouveau secteur d’activité, tout en restant dans un environnement où l’accompagnement et l’échange sont essentiels. Voir les franchisés s’épanouir chaque jour dans leur projet entrepreneurial est très inspirant et donne du sens à mon rôle.

Qu’est-ce qui vous motive le plus dans ce métier ?

Ce qui me motive le plus dans ce métier, c’est l’humain. Le fait de créer un lien, de comprendre les personnes, et surtout de leur donner envie de découvrir un projet qui peut changer leur vie. J’aime voir des candidats se révéler, prendre confiance et, plus tard, voir les franchisés s’épanouir dans leur aventure entrepreneuriale.

Selon vous, quelles sont les qualités essentielles de la tête de réseau pour mener à une réussite collective ?

Pour moi, il faut savoir écouter, accompagner et instaurer une vraie relation de confiance. Elle doit donner une vision claire, rester adaptable et montrer l’exemple pour entraîner tout le réseau vers la réussite collective.

Quelle est votre souvenir le plus marquant depuis que vous occupez ce poste ?

Mon souvenir le plus marquant, c’est un candidat qui m’a confié, après notre échange, qu’il se projetait pour la première fois dans une vraie aventure entrepreneuriale. Le voir ensuite avancer et s’épanouir dans le réseau a été extrêmement gratifiant. Ce sont ces moments-là qui donnent tout son sens à mon métier.

Quel est votre livre ou film préféré sur l'entrepreneuriat ?

J’aime beaucoup le film Forrest Gump, parce qu’il montre comment la persévérance, la simplicité et l’authenticité permettent de surmonter les obstacles et de réussir dans la vie. Même sans plan précis, Forrest avance pas à pas, et c’est très inspirant pour l’esprit entrepreneurial.

Quel profil de franchisé recherchez-vous ? (entrepreneurs/investisseurs, qualités, expérience…)

Le profil de franchisé que nous recherchons combine plusieurs qualités : il doit avoir un sens commercial pour développer son activité, des compétences en management et en gestion d’entreprise pour piloter son centre de profit, et surtout, un vrai sens de l’humain pour créer une relation de confiance avec ses clients et son équipe. C’est ce mélange qui permet de réussir et de s’épanouir pleinement dans le réseau.

Quel est le parcours d’un candidat de la prise de contact à l'ouverture ? Comment est-il accompagné ?

«Le parcours d’un candidat commence par la prise de contact, où nous échangeons pour comprendre ses motivations et son projet. Ensuite, il est invité à rencontrer l’équipe et à découvrir en détail le concept et l’opportunité entrepreneuriale. Tout au long du processus, il est accompagné par des échanges personnalisés, des conseils sur la gestion et le développement de son futur centre de profit, et un suivi pour répondre à toutes ses questions. Une fois la décision prise, l’accompagnement se poursuit jusqu’à l’ouverture et au-delà, pour assurer son succès et son intégration dans le réseau.

Comment se déroule la formation ? (durée, théorie/pratique, immersion en point de vente ou non, formation continue…)

La formation débute par 3 jours d’intégration pour la création de la société, suivis d’un suivi de 8 à 12 semaines pour le montage du projet. Ensuite, le franchisé bénéficie d’une formation de 8 semaines mixant théorie et pratique, avec immersion sur le terrain. La formation continue par la suite pour accompagner son développement et assurer son succès dans le réseau avec son animateur de réseau.

Quels conseils donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite rejoindre un réseau de franchise ?

Je conseillerais à un entrepreneur d’avoir envie de s’investir pleinement. Rejoindre un réseau, c’est aussi savoir appliquer une méthode qui a fait ses preuves depuis plus de 40 ans, rester ouvert à l’accompagnement, et ne pas trop se poser de questions pour passer à l’action et réussir.

Quels outils et services apportez-vous à vos franchisés ? (gestion, communication, centrale d'achat, etc.)

Nous mettons à disposition de nos franchisés un ensemble d’outils et services pour les accompagner dans le succès de leur activité. Cela inclut des outils de gestion pour piloter leur centre de profit, des supports de communication et marketing pour développer leur visibilité, ainsi qu’un accompagnement personnalisé tout au long de leur parcours. L’objectif est de leur fournir tout ce dont ils ont besoin pour se concentrer sur leur activité et réussir.

Comment se passe l'animation du réseau ? (visites régulières, séminaires, commissions, etc.)

L’animation du réseau se fait de manière régulière et structurée. Nous organisons des visites sur le terrain pour suivre l’activité des franchisés, des séminaires et réunions pour partager les bonnes pratiques et échanger sur les nouveautés, ainsi que des groupes de travail pour impliquer chacun dans la vie du réseau. L’objectif est de créer du lien, favoriser l’entraide et assurer la réussite collective.

Les franchisés sont-ils impliqués dans le développement du réseau ? Si oui, comment ?

Oui, les franchisés sont pleinement impliqués dans le développement du réseau. Ils participent à des groupes de travail pour partager leurs idées et bonnes pratiques, contribuent aux retours d’expérience pour améliorer les outils et processus, et sont régulièrement consultés lors des séminaires et réunions. Leur implication permet d’enrichir le réseau et de créer une dynamique collective où chacun progresse et s’épanouit.

Quel est pour vous le franchisé idéal ?

Pour moi, le franchisé idéal est motivé et a une vraie envie d’entreprendre. Il sait appliquer une méthode éprouvée, a le sens du relationnel et de l’humain, et possède des compétences en gestion et en développement commercial. Il est persévérant, ouvert aux conseils et prêt à s’investir pleinement pour réussir et s’épanouir dans son projet entrepreneurial.