Cuisine Plus à nouveau élue Service Client de l’année pour 2022
Pour la deuxième fois, la franchise de magasins de cuisines Cuisine Plus a été élue Service Client de l’année dans la catégorie Aménagement de l’habitat. Une belle récompense pour l’enseigne qui place la satisfaction client au cœur de son métier.
Aurélien Desert, writer
Publié le 01/01/2022 , Temps de lecture: 1 min
La satisfaction client dans l’ADN de Cuisine Plus
La franchise de magasins de cuisines Cuisine Plus s’est fixé pour objectif de répondre aux demandes des clients sur l’ensemble des canaux (mails, réseaux sociaux, téléphone, SMS, chat, site internet) en moins de 2h. Et ce, avec quatre engagements : disponibilité, écoute, réactivité, qualité de la réponse.
C’est sans doute pour ces raisons, parce que la satisfaction est dans l’ADN de la marque depuis sa création, qu’elle vient d’être élue, pour la deuxième fois (et sa deuxième participation au concours), Service Client de l’année 2022 suite à une étude menée pendant 6 semaines.
Le mot du directeur général
« Pour certains, gagner un concours relève de la chance ou de l’exploit. Réitérer un exploit pour la seconde année consécutive relève de la volonté et du travail. La volonté de Cuisine Plus est d’être la référence en matière de satisfaction client. Bien entendu je suis très fier de nos équipes et de nos franchisés qui oeuvrent quotidiennement. Je leur dédie ce nouveau prix », commente Franck Ecalard, directeur général de l’enseigne.
Vous souhaitez ouvrir un magasin de cuisines avec une enseigne récompensée pour la qualité de son service client ? Rendez-vous sur la fiche franchise Cuisine Plus pour en savoir plus.
CUISINE PLUS
Adossé à la puissance du groupe FBD, leader des cuisines équipées en Europe, Cuisine Plus vous accompagne pour concrétiser votre projet entrepreneurial et met à votre disposition une Bourse aux Talents afin de compléter votre apport personnel.
Aurélien Desert, writer
